非人力资源管理者和人力资源管理.pptVIP

尊重人的人格；肯定人的长处； 服务人的需要；开发人的潜能。 专家点评：“基于人本管理的人力资源管理从一开始提出来，就不是一种工作，它首先是一个理念，紧跟着是一场运动，一种思潮！” 所谓人本管理 就是在管理中体现“以人为本”的理念。 企业人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。 观点之一：员工之所以离职，不满的是经理，而不是公司。 观点之二：员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司——经理才是最重要的。 一名优秀经理的四大基本职责是什么？ 1、选拔人 2、提出要求 3、激励他 4、培养他 这些不是企业人力资源部门的职能，而是每一位经理（无论什么层级）的共同职责。 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW） 工作分析的直接结果是职位说明书。 确定一个职位的 任务——工作内容 职责——执行过程 责任——达到目标 详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职位所应具备的知识和技能。 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效. 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等. 职位说明书制定的原则是 制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规范管理。 某公司职位说明书 课堂练习： 请大家编制一个本人的职位说明书！ 面相识人（非算命之面相）： 你需要找一个心胸大度的下属，你会看面部的什么部位： A．眼睛/眼神 B．印堂（两个眉尖之间的距离） C．嘴巴大小 问题：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理？ 讨论：你会如何回答？怎样的回答才是好答案？ 1、结构化面试之准备阶段 2、结构化面试之寒喧及导入阶段 3、结构化面试之正式面试阶段 A 行为描述面试及STAR技术应用 B 无领导小组面试技术应用 体验学习：无领导小组面试技术演练 4、结构化面试之确认阶段 5、结构化面试之结束阶段 行为描述面试的内涵 行为描述面试简称BD（behavior description）面试，是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征（胜任力）的行为性问题. 行为描述面试的假设前提 1、一个人的过去的行为最能预示其未来的行为 2、说≠做 某公司招聘采购经理助理案例； 关于问题： 1、你过往的职业生涯中最成功的案例是什么？ 2、你达到该结果是在什么背景条件下？你为了什么目标 采取了什么行动？ 通过对员工的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。 绩效考核也叫绩效评估或绩效评价。就是在工作一段时间或工作完成后，对照工作说明书或绩效标准，采用科学的方法，检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度以及员工个人的发展情况，对员工的工作结果进行评价，并将评定结果反馈给员工的过程。 绩效考核 绩效管理，只是绩效管理中的一个小环节，而且不是最重要的一个环节。 承担本部门的绩效管理职责; 部门业绩指标; 对部属进行绩效 ; 对部属进行公平公正地进行 ; 与部属进行绩效结果的 ; 针对部属的能力短板制定 方案;