人力资源管理-职位分类及工作分析.ppt

人力资源管理 2 主讲人：徐慧娟 武汉理工大学管理学院人力资源管理系 第二章 职位分类与工作分析 教学内容: 职位分类的含义及作用； 工作分析的含义、作用及方法； 工作设计的含义 教学要求: 掌握本章重要概念； 了解职位分类及工作分析的作用； 掌握工作分析的方法及运用 教学时数：4 学时 教学重点: 工作分析的性质 收集工作分析信息的方法 教学难点: 工作说明书、工作规范的编写 教学方法: 讲授法、案例教学法 第一节 职位分类 一、职位分类的含义和作用 1、概念： 职位分类（Position Classification）是以客观存在的事实为根据，将企业中所有的职位（工作岗位）按照工作性质、任务的繁简难易程度、责任大小、承担本项工作的资格和条件，加以分析比较，并根据一定的标准把每一个职位都归入适当的等级档次，作为付酬和任用、考核晋升、奖惩职工的基本依据。 第三节 工作设计 问题的提出： 当原来的职务规范已不适应企业目标、任务和要求；或由于现有人力资源在一定时期内难以达到职务规范的要求；或由于员工的精神需求与职务规范发生冲突时，需要重新进行工作设计，以满足一个新的企业目标的需要。 本章小结 学习职位分类的含义、作用，明确了职位分类是人力资源管理的一种手段。 学习了工作分析的含义，明确了工作分析是人力资源管理其它模块的基础性工作。 了解了工作分析的方法及其四种不同形式的结果。 学习了工作设计的含义、要求及方法。 关键词 职位分类：position classification 工作分析：job analysis 工作设计：job design 练习题 简述工作分析的基本程序。 在工作分析中，有哪些定性的分析方法？各有什么含义？ 在工作分析中，有哪些定量的分析方法？各有什么含义？ 试编写一份企业人事管理人员岗位的职位说明书。 2、工作说明书 工作说明书又称职务描述，主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。 以某企业文秘的工作说明书为例： 签字 监 督 员 文件归档及管理 文档管理 接电话、转电话 接待来宾 接 待 起草文件、报告等 打印文件 打印书信、备忘录、报告 文件处理 任 务 责 任 绩 效 标 准 文 秘 职务名称 某企业的文秘工作说明书 3、资格说明书 又称工作规范，是工作分析结果的一种表达形式。主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一工作岗位的工作。 某企业秘书资格说明书 一、职责总述 在一般监督之下，完成文书工作。包括准备各类数据资料，并编辑、汇总分类；草拟各种报告、请示、文件、通知、公告、工作总结，速记会议发言等 二、工作时间 在正常工作时间内完成，无须加班加点。 三、资格条件 1、学历：至少高中毕业，中专毕业更为理想。 2、经历：至少担任低一级岗位工作三年以上。 3、熟练度：具有较好的工作熟练度，如打字每分钟至少45字。 四、考核项目 1、校对稿件：每分钟至少40字 2、打字：每分钟至少45字 3、速记：每分钟至少100字 4、专门知识：《秘书学》、《速记法》、《公文写作》等 5、写作能力：格式规范、语言通顺简洁、内容充实、结构严谨 6、心理测试：考察情绪稳定性、接受外界信号灵敏性 五、本岗位后备来源 1、初级文书（现任） 2、担任过此类工作且正在自学深造的人员 3、从专业学校招收 4、从社会招聘符合条件的人员 六、健康状况 良好，身高160cm以上，身体健康，五官端正 七、性别和年龄要求 男女均可，一般应在30岁以下 八、工作条件 办公室内完成任务 九、其他补充事项 略 4、职务说明书 职务说明书是工作分析结果中最为完整的一种，它包括工作说明书与资格说明书中所有