人天通信员工职业操守的培训.ppt

人天通信员工职业操守培训 服从与忠诚 ◎理解◎ 欣赏◎ 信任◎支持 目录 第一课：服从让你迅速融入团队 第二课：一切向老板看齐 第三课：服从≠失去自我 还要学会创新 第四课：忠诚是通往成功的捷径 第五课：齐心创造稳定 诞生伟大企业 服从让你迅速融入团队 负起绝对的责任 团队的核心——纪律 倾听老板的声音 相互协作需要团队精神 服从是前途的指路牌 服从也要注意细节 工作态度是第一位 负起绝对的责任 1、对自己负责，才能对他人，对社会负责； 一个故事：餐饮机构招聘行政总厨的故事 2、责任能够产生信任，责任能够产生信誉； 三个例子：到邮局汇款 到医院看病 将行李放在宾馆 3、经常有人问：这是谁的错？ 这是我的错——是勇于承担责任者的口头禅 4、负责的观念是人天通信正在塑造的企业文化 领导对员工负责，员工要对上司负责； 公司对员工负责，员工要对公司负责； 对市场负责，对工程质量负责，对客户负责，对合作伙伴负责！ 用“负责”来影响工作行为，来诠释人天通信的企业信条和员工文化！ 团队的核心——纪律 1、军有军纪，家有家规，制度不是摆设 一个游戏：分队玩纸牌，说明组织行为的重要性，制度是组织行为的保障 2、请认真阅读公司的规章制度 一个建议：请行政部对所有新入职的员工签署一份公司规章制度阅悉声明 3、不应无视违反公司规定的行为 无视违规，表明领导者不想执行制度； 违规的最佳处理方式：讲究方式，不给面子。小故事：联想柳传志的罚站 4、处分的目的在于教育，而不是惩罚 处分是教育违规者不要重复犯错； 罚款也只是一种教育方式，不是处分的终极目的； 倾听老板的声音 1、老板是谁？在公司上级就是你的老板 2、高明的员工始终将自己放在参谋的位置 3、一个企业只有一个主角、一个部门只有一个主角 4、在老板决策之前，员工可以自由的发表意见 5、听取老板的意见时不要心不在焉 6、努力理解老板言词及其含义 7、在老板面前不要回避难以理解的东西 8、在老板面前提问不要犹豫，也不要轻易下结论 相互协作需要团队精神 1、阿基米德：蜂蜜与水在哪里？ 2、拥有一个共同而明确的目标，对团队至关重要 3、应对摩擦、误解在组织内部形成紧密合作的团队 4、团结的集体才能称之为团队 5、团队能帮我们实现集体与个人品牌的双赢 6、团队领导者：将工作分类，找胜任的人完成 7、同事之间少点敏感，多讲团队精神 8、团队形成事业旋涡，参与其中，体会其深 服从是前途的指路牌 1、服从是员工的天职 2、下面是你前途中的指路牌： ◎做好本职工作 ◎不管你是否满意目前的状况，都不要在公司和同事面前表现出来 ◎偶尔的抱怨可能成为你日后升迁的绊脚石 ◎不在其位不谋其政 ◎业绩才是最好的证明 ◎争取与领导或上司面对面的机会 ◎在领导面前要善于称赞同事 ◎会议中最早发言和最晚发言，让人印象深刻 ◎配合上司或老板的作息时间 ◎与上司或老板保持一定的距离 服从也要注意细节 1、见到老板或上司应主动起立问候 2、在有第三者在场的时候不要与领导拉家常 3、请注意修整自己的衣冠，以示尊重 4、私交归私交，在工作场合要维护其权威 5、进领导办公室应先敲门，并报上名字 6、理解上司的意图，不要机械行事，不找借口 7、不要盯着女性上司的脸看 8、上司给红包的时间，不要当面拆开，应先致谢 工作态度是第一位 1、无论你的能力是强还是弱，态度是第一位的 2、眼中无小事，认真对待领导交办的一切工作 3、贪玩：别让自己的小毛病影响工作 4、“病多事情多”，不要给领导留下“毛病多”的印象 5、要知难而进而不是知难而退 6、面对困难，主动寻求解决办法或求援 7、不怕事多找你，就怕无所事事 8、态度决定出路 一切向老板看齐 老板是优秀的员工 老板和上司必备的素质 老板和下属的良性互动 学会化解压力 成为王，败非寇 给自己一个绿色的心情 认识到金钱的可爱 善待属于自己的金钱 老板是优秀的员工 1、所有的老板在成为老板之前都是一名勤奋的员工 ◎新加坡著名实业家和银行家李光前凌晨4点到胶厂 ◎王永庆的名言“一勤天下无难事” ◎电脑大王王安博士，60多岁每天工作10小时，自传《教训》 2、老板和上司都是能迅速适应工作的人 ◎斗志昂扬的人+看清目标的人+立即行动的人 3、老板和上司都是珍惜时间并会合理安排时间的人 忙是一种缓冲或借口 将工作放在时间里排序 4、向老板们学什么？ 老板和上司的必备品质 1、再普通的工作，只要用心就能做出不同凡响 ◎邮差弗雷德的故事 2、老板和上司的必备品质 ◎靠自己奋斗成功的人◎是一个很守时的人◎热爱工作的人◎事先做计划，然后按计划做的人◎经常读催人奋进书籍的人◎积极乐观的人◎力争战胜他人的人◎感觉高于他人的人◎能很快做出决定并坚持自己决定的人◎保持工作场所整洁的人◎平常让人钦