住院患者对护理工作满意度调查表1.pdfVIP

第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表 尊敬的患者家属： 您好！ 为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度， 便于我们持续改进工作质量， 请您在每 项内容对应的评价选项上打“√” ，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治 疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。 1、您入院到病房时，对护士的接待感到： □很满意□满意□尚可□不满意 2、您入院时，对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士 □很满意□满意□尚可□不满意 长、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、热水器、电源、 餐厅等）的正确使用方法感到： 3、入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意 ? □很满意□满意□尚可□不满意 4 、护士是否主动介绍您所在的病区是 “优质护理服务病区”? □主动介绍 □未介绍 5、入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非 □很满意□满意□尚可□不满意 医院配置大功率电器、禁烟、财物保管、不许外出等） 6、您对护士向您介绍的各项检查、 采血及给药注意事项感到： □很满意□满意□尚可□不满意 7、护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、 □很满意□满意□尚可□不满意 饮食注意事项 ?您对护士的讲解感到： 8、护士能否经常巡视病房？ □很满意□满意□尚可□不满意 9、当您按床头呼叫器后， 护士能否及时到床边并解决问题？ □很满意□满意□尚可□不满意 护 10、为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的 □未做手术□很满意□满意□尚 理 遮蔽，您的感受是： 可□不满意 服 11、在您手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康 □很满意□满意□尚可□不满意 务 指导（如饮食、活动等注意事项 )，您对护士的讲解感到： 评 12、护士在做治疗前能告知您及您的家属关于治疗的注意事 □很满意□满意□尚可□不满意 价 项及配合方法 13、用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信 □很满意□满意□尚可□不满意 息 14、在您不能下床又无陪护时，护士能够协助您翻身、下床、 □生活能自理□很满意□满意□ 进食、洗漱等活动 尚可□不满意 15、在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态 □很满意□满意□尚可□不满意 度 16、当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解 □很满意□满意□尚可□不满意 决 17、您对护士的技术操作是否满意 □很满意□满意□尚可□不满意 18、护士能否坚持每 7 天更换一次床单 □很满意□满意□尚可□不满意 19、护士是否坚持每日整理床单元 2 次 □很满意□满意□尚可□不满意 20、您对责任护士护理服务的评价 □很满意□满意□尚可□不满意 1、您对病房设施的感受是： □很满意□满意□尚可□不满意 综 2、您对病房环境卫生和秩序的感受是：