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渠道共赢、伙伴天下、牵手ICT服务 IT服务产品介绍 北京联信永益科技股份有限公司 2009年10月 内 容 IT服务整体市场布局 以软／硬件为主体的运维和维保服务市场的日趋成熟，需要把握机遇，用有效手段尽快占领 内 容 IT服务产品分类 IT服务品牌 联信永益IT服务产品 设备维保服务 硬件系统维保服务 硬件系统维护支持服务主要指对网络设备、主机设备、存储设备、服务器、网络安全设备提供的维护支持服务和备件服务。对硬件系统的维护支持服务，联信永益提供了多种类服务类型的服务产品供客户，客户还可以在标准服务类型基础上进行服务定制 软件系统维护支持服务 软件系统维护支持服务主要针对数据库系统、数据保护软件系统、备份软件系统提供的标准维护服务。对于客户要求的不同级别服务标准的情况，联信将提供定制性质的维护支持服务。服务内容包括，故障排除服务、预防性维护服务、软件管理服务、软件产品的升级、软件交流和支持服务、软件配置优化服务、软件和数据的备份及恢复、技术交流 维护支持外包服务 维护支持外包服务的目的在于通过提供专业化的维护支持团队、规范的维护服务流程、根据用户需求定制的服务目标需求并作为客户的“虚拟运维管理部门” 管理IT软硬件平台环境及相关的IT资产，通过对IT软硬件环境和网络系统的监控、维护及优化调整、服务交付平台