管理及组织行为学.ppt

管理与组织行为学 管理的演绎 1、科学管理 － 泰勒 (Frederick Winslow Taylor) －《科学管理原理》 1911 － 四大原理 科学划分工作元素 员工选择、培训和开发 与员工经常沟通 管理者与员工应有平等的工作和责任范围 最大限度提高工人劳动生产率的手段 官位主义 韦伯 (Weber) 官僚行政组织 (Bureaucracy) 理性设计 权力 职位 非个人性 法律 以最理性的方式预先假定了法律和权力的概念 行政管理理论 亨力.法约尔 (Henri Fayol) 14条管理原则 行政管理思想的基础有四个关键问题 劳动分工 等级与职能过程 组织结构 控制范围 什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化？ 人际关系 梅奥 (Elton Mayo) 6点主张 以人为本 人存在与组织环境中，而不是社会中 人际关系中的关键活动是激励人 激励是以团队精神为导向的 透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标 个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出 新人力资源方法 具有5个特征 视传统组织设计为一套含特殊心理学构想的技术 确信正规的组织模式会给个体带来心理上的痛苦 为改善状况，提供技术性组织处方 认为管理者应该相信下属对工作的责任感 建立管理者应该允许下属参与、制定其工作内容 创造机会、组织环境、满足需求、发觉潜力 其他方法 定量方法 过程方法