四、沟通过程、模式与基本要素.pptVIP

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沟通过程、模式 与基本要素 主讲:吕芳 沟通的基本过程:指的是具备沟通活动得以成立的基本要素过程,是发送者将信息通过选定的渠道传递给接受者的过程。 模式:是科学研究中以图形或程式的方式阐述对象事物的一种方法。 沟通的模式:用图形来阐述沟通的基本过程。 沟通的模式 思想发送者信息源 接收 信息的传递 编码 理解 接受者作出反应 反馈 噪声 噪声 噪声 噪声 译码 沟通过程分析 在沟通过程中,至少存在着一个发送者和一个接受者,其中沟通的载体成为沟通渠道,编码和解码分别是沟通双方对信息进行的信号加工形式。 沟通的基本要素 沟通过程由各种要素构成:发送者、接收者、思想、编码、信息的传递、理解、噪音和反馈。 从电影片段中看沟通的模式 请欣赏《穿普拉达的女王》(又名《时尚女魔头》)影片的片段,试分析影片中两位女士的沟通的过程、模式和要素。 影视资料中沟通模式的分析

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