11-如何带教下属-更新于2016.6.1.pptVIP

【课堂练习】 假设你是部门经理，重新带教员工敲门流程，请用角色扮演的方式表演出来。 课程总结 掌握带教的意义 01 掌握带教的方法 02 * 多谢聆听 1、问题：大家平时讲课都用什么样的形式？或者你参加学习的时候，那些讲师是用哪些形式来授课的？ 2、每人书写，小组汇总，集体汇总，出结果，归类。 3、问题：我们更换形式的目的是什么？如果我们只用一种形式授课，比如讲授，我讲你会产生什么效果。 4、原因是只用一种形式比如讲授式学员容易睡觉，听不进入，效果不好。如果用小组讨论式，大家自己折腾一番，自己找到答案，学员的收获就会更大一些，两者对比，候着对学员的刺激就更大一些。所以我们就用不同的形式，不同的形式对学员的刺激不一样，那刺激程度怎么排序的呢，我们来看一下。 * 1、有很强的专业能力 2、有耐心 3、愿意帮助别人 4、留意员工的信号 5、评判成功的可能性 6、让员工做好准备 * 如：你怎么总是迟到呢? 如何带教下属 宋艳红 2017年6月2日 下属培育技能评估表 1 我了解每个员工的个性特性，并且依照这个特性执行培养工作. □5 □4 □3 □2 □1 2 我会让员工知道部门整体的计划与执行方法。 □5 □4 □3 □2 □1 3 我鼓励员工提出改变执行计划的方法。 □5 □4 □3 □2 □1 4 我鼓励员工自行解决问题。 □5 □4 □3 □2 □1 5 我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。 □5 □4 □3 □2 □1 6 我会评估员工的表现。 □5 □4 □3 □2 □1 7 我会协助员工对未来提早做好准备。 □5 □4 □3 □2 □1 8 对于圆满达成任务的员工，我会给予表扬或是其他适当的奖励。 □5 □4 □3 □2 □1 9 我知道团体中每位成员的个人期望。 □5 □4 □3 □2 □1 10 我积极寻找可以帮助员工成长的方法。 □5 □4 □3 □2 □1 11 我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。 □5 □4 □3 □2 □1 12 我将自己的知识、专业技能与团体分享，也期望他们以相同的方式回报。 □5 □4 □3 □2 □1 小测试 你似乎还没有培养下属的意识 你已经有对下属培养的意识，但是对下属培养的技巧还需磨练 你是一名教练式领导，下属培养技巧熟练，并且已经成为你的习惯 你掌握了很多下属培养技巧，并已经尝试着在工作中运用，具备成为教练式领导的潜力 48—60 ?36—47 ?24—35 0—23 测试结果 掌握带教的意义 01 掌握带教的方法 02 CONTENTS 01 带教的意义 Part One 03 对公司： 留住人才； 提高团队能力； 促进团队的可持续发展 02 对自己： 有助于自己的成长 有助于自己工作目标的达成 有助于自己的团队建设 有助于降低部门人员的流失率 01 对员工: 缩短胜任时间； 提高胜任能力； 提高工作成就感； 带教的意义 02 带教的方法 Part Two 带教方法 带教前 带教中 带教后 带教前---认识自己的角色 四种角色 老师 教练 专家 典型 1、在给下属做计划前，你应该做哪些准备工作 2、你该如何给下属制定计划 【小组讨论】 ？ ？ ？ ？ 带教前---制定计划 准备工作 1 制定计划 2 您是怎样训练你的员工的？ 【请分享】 带教员工敲门流程 【学员演练】 带教中---带教四步法 讲给他听，做给他看 1 讲给你听，做给你看 2 给予反馈 3 分配任务，给予机会练习 4 行为 个性 具体的事情 个人主观判断 带教中---反馈技巧 【练习】以下哪些是评价个性？哪些是评价行为？并改写评价个性的为评价行为。 总台的台面收拾的非常整齐，看上去井井有条 你今天的工作做的很好！ 你太懒了，再这样子我们就请你离开 你把大堂的地面擦得非常干净做的很好，继续保持啊！ 你刚刚是什么态度？有这样对待客人的吗？ 你每个月总是在最后一天才提交你的排班表。 第一章 为什么需要激励 第二章 激励的定义及原理 1 2 3 4 负面回馈 正面回馈 零回馈 建设性回馈 带教中---反馈技巧 提供建设性回馈的5步骤： 表扬员工做得好的地方 1 指出员工做得不足的地方 2 说明不足产生的影响 3 告知正确地操作方法 4 带教后---追踪反馈 01 定期考核，检验学习结果 02 给予反馈 1、问题：大家平时讲课都用什么样的形式？或者你参加学习的时候，那些讲师是用哪些形式来授课的？ 2、每人书写，小组汇总，集体汇总，出结果，归类。 3、问题：我们更换形式的目的是什么？如果我们只用一种形式授课，