人力资源管理最新理念与实践.doc

PAGE PAGE 7 人力资源管理的最新理念与实践 东北大学工商管理学院 窦胜功 一、人力资源管理的最新理念 ㈠未来成功需要建网 百度新浪网易搜狐……… 百度 新浪 网易 搜狐 ……… 阿里巴巴 商业网 互联网 人际网 ……… 张瑞敏 朱新礼 柳传志 ……… 联想集团 海岸之家 娃哈哈 网 图1 未来的网 ㈡企业经营的三大模式 企业的三大经营模式，如图2： 投融模式 投融模式 商业模式 管理模式 企业 图2 企业的三大经营模式 几个基本观点： 1.老板错误的决策力，员工超强的执行力，等于加速企业死亡。 2.制定游戏规则的人是赚钱的人，玩游戏规则的人是赔钱的人。 3.看到机会并利用机会的人是投资者，看到机会没有利用机会的人是消费者；看不到机会，也不会利用机会的人是兵马俑。 ㈢打造企业的铁营盘 基本观点： 军队名言：铁打的营盘，流水的兵。即使“兵”象水一样流走，组织的“营盘”依然可保证象钢铁般稳固。组织经营的最高境界之一，就是把组织打造成一个缺少任何一个人，组织仍可正常运转的“铁营盘”。其运作机制是： 如何打造“铁营盘”？ 打造“铁营盘”(离场测试)步骤1： 告诉他该做什么？—--职位描述 原则： 1.你不在场，他也完全知道该做什么； 2.消灭形容词(将形容词数字化)； 3.写你所做，做你所写。不是三、五条，而是几十条。 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做，都可以做出一模一样的事情。 打造“铁营盘” (离场测试)步骤 2： 告诉他做好的标准是么？ “做好”的标准： A.需要什么能力--能力素质模型 B.做到什么程度--绩效评估标准 C.有 什么好 处--绩效奖惩制度 打造“铁营盘” (离场测试)步骤 3： 训练他如何做好？ 谁是教练：管理者就是培训者。 教练内容：按照第2条“标准”，完成第1条“任务”。 离场测试(打造“铁营盘”)步骤 4： 让他去做？ 错误 ？ 1.态度错误 →惩罚 VS 教育 2.能力错误 →责任 VS 训练 3.创新错误 →鼓励 VS 控制 打造“铁营盘” (离场测试)步骤 5： 反复教练，直到你可以离场。 打造“铁营盘” (离场测试)步骤 6： 你可以去做更应该做事。 打造“铁营盘” (离场测试)步骤 7： 让他也学会离场测试，重复1-7步骤。 ㈣现代企业的复命精神 什么叫复命？复命就是在限定时间内给一个答复。为此，就要制定一个计划，这个计划就叫“修心、修行、修文化”。修心八项，修行六项，修文化三项，所以又叫“863”复命计划。 1.修心 ⑴态度。态度决定一切，态度决定对企业所做贡献的大小以及持续多久。 ⑵经验。真正的经验是从失败中获得的，成功没有经验。 ⑶定位。不要和别人争什么，要知道自己能干什么，找到自己的位置，到位但不越位。 ⑷利用外力。充分利用身边的有利条件，身边有利条件如果不用，将增加巨大的成本。 ⑸克服心理障碍。能够克服心理障碍的人，才能获得巨大成功。 ⑹好的主意。一个清晰简单的好主意会让人受益终生。 ⑺相信事实。当事实与理论不符时，事实是对的。 ⑻善始遏终。不是善始善终，而是善始遏终。 2.修行 ⑴准备。好多事情没做好的原因是因为准备不好。调查研究，情况明、方法对、决心大。 ⑵行动。就是执行力，去做。不做，机会永远不会给懒惰的人。 ⑶策略。就是讲究方式方法。五步工作法。 ⑷渠道。研究成功的路子。 ⑸坚持。坚持能力是每一个成功者必备的，成功不容易，必须付出和成功同样的代价。 ⑹集中精力。活在当下，干在当下，提起来，放得下。 3.修文化 ⑴胸怀是宽度。宽度就是包容，成功靠朋友，成功靠敌人。 ⑵思维是高度。高度决定素质，素质决定做大、做强。 ⑶眼界是长度。长度就是角度，人生选择很重要，选择决定长度。人生选择什么样的角度，人生就有多长，驴拉磨转了十年还是驴，就是它选择角度决定的。 人的一生能拥有多少财富，成就多少财富，就看一个人的胸怀有多宽，眼界有多长，境界有多高，三者有一个为零，最终就是零。 ㈤现代企业家的基本特征 基本理念：不同的教育造成不同的思想，宁可不学，也不要学错东西，大老板（企业家）与小老板（小业主）的区别如表1所述： 表1 大老板（企业家）与小老板（小业主）的区别 序 小老板（小业主） 大老板（企业家） 1. 卖自己。 靠自己赚钱，自己是一台赚钱的机器。 卖产品。 靠人力、靠员生产品赚钱。 2. 自信。 相信自己是最棒的，我来帮助你，这种老板培养的团队是个猪团队。 相信别人。 相信员工是最棒的，相信员工胜过相信自己，你们来帮助我。 3. 努力。 做超人，超负荷工作，包办所有事情，离开他企业就不能运作。 偷懒。 激励员工成为超人，让别人去做，让超人为我工作，越不喜欢做，就越愿意让别人做。 4. 能力强。 认为偷懒无能，什么都需要自己亲历亲为地做。 无能。 让