基础医学附属医院保洁培训王.pptxVIP

讲师自介姓名：王北陵年龄：＞知天命＜耳顺职业：物业管理、咨询职 务：总经理 讲师 质管部主任溢海嘉业: 讲师团讲师工作经历：职业军人、 军队讲师 王者归来面天下，北国历属帝王家，陵丘深埋忠贞骨，志在桃李满天涯。TEL 西溢海嘉业顾问管理有限公司 02986519185 目 录一、医院物业保洁管理的基本特点二、医院保洁的目的和意义三、医院保洁基本内容四、保洁服务要求五、日常保洁消毒规定六、清扫保洁规定七、卫生标准八、保洁服务操作程序及标准一、医院物业保洁管理的基本特点一、医院物业保洁管理的基本特点 医院是个特殊的环境，是预防疾病、治疗疾病及保健的场所，是病原微生物聚集的地方。保洁工作的特点1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。2、保持安静的就医环境。3、保洁要勤快。4、服务态度好。5、提高警惕保安全。 保洁员是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者。 保洁员必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分，固定放置，不得交叉使用，正确掌握清洁的程序和方法，消毒、隔离基本方法。 严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物；熟悉和正确使用个人防护技术，特异性感染的消毒隔离及废物处理，必须在护士指导下完成，不得单独完成。二、医院保洁的目的和意义二、医院保洁的目的和意义 日常保洁服务的好坏直接影响到医院得整体形象，高品质的清洁服务理念、高素质的清洁人员、规范科学的管理制度，不仅可以提供一个干净、整洁、优雅的就医环境，也可以为医院的服务品质增光添色。三、医院保洁基本内容三、医院保洁基本内容（一）保洁基本内容 1、负责清洁地面、楼顶天台、门窗、门框、玻璃、窗台、墙壁、走廊、楼梯及扶手、医院标识牌、开关插座、电梯间、医护办公室、卫生间病房所有设施及倒垃圾等等；保证地面无明显污迹、无杂物、做到窗明几净、无蜘蛛网、不出现卫生死角，保证所有通道干净、畅通无积水（注意防滑工作），保证医院环境清洁、空气清新。 2、定期（每月）对分体空调及空气消毒机的过滤网进行清洗 3、定期（每月）对天花板尤其是中央空调出风口进行清洁，清理蜘蛛网和灰迹等。 4、定期（每季度）对门厅及住院楼（包括影像科、医院门面房口腔门诊玻璃外墙）玻璃幕墙及屋檐进行清洗。5、住院楼、门诊楼每年清洗外墙（包括影像科、医院门面房口腔门诊外墙）两次。6、负责所有洗手间所有设施的清洁和疏通厕所等工作。厕所每天至少清洁三次以上，保证无臭味；保持厕所地面干净无积水并做好防滑工作。几首疏通堵塞的厕所及下水道。 7、遵守医院各项规章制度，对重点科室如手术室、ICU、产房等按照医院规定进行清洁，特别对各科室医疗设备等的清洁要在医务人员指导下进行。 8、负责每个病区的热水设备操作，保证开水供应。 9、特殊情况下配合医院的调度工作、包括搬运物品等。（二）各科室部门保洁基本工作1、门诊、影像科清洁保洁工作。 ①、大厅及楼道地面每天在医院上班前清洁干净，上班期间不间断巡视保洁。 ②、候诊椅、指示牌、告示牌、花盆等公共设施每天擦洗一遍。 ③、门帘、玻璃门、阳台、隔断等每天彻底擦洗。 ④、每季度对门厅玻璃幕墙清洗一次。2、住院部清洗保洁工作。 ①、楼梯、走廊地面在医院上班前清扫干净，上班期间不间断巡视保洁。 ②、候诊椅、指示牌、告示牌、花盆等公共设施每天擦洗一遍。 ③、病房地面每天清扫、湿拖不少于三次，期间不间断巡视保洁。 ④、每天用消毒巾擦拭病人的病床、桌椅。 ⑤、每天用消毒巾擦拭门把、病房医疗设施及窗台。 ⑥、每月擦拭玻璃窗一次，期间巡视保洁 ⑦、每月用专业清洗剂将塑料地板彻底清洗一遍。 ⑧、每季度对门厅玻璃幕墙清洗一次。3、卫生间清洁保洁工作。 ①、便池每天不定次的清洗冲刷，确保无异味。 ②、门、窗、隔断每天彻底清擦一次，期间不间断巡视保洁。 ③、及时清理纸篓，每天不少于四次。 ④、冲洗清洁地面，期间断巡视保洁。4、护士站、影像科清洁保洁工作。 ①、楼梯、走廊每天在医院上班前清扫完毕，期间断巡视保洁。 ②、护士站、门、玻璃窗每月擦拭一次。 ③、每季度对影像科玻璃幕墙清洗一次。5、垃圾的收集、运送及垃圾桶的清洁。 ①、垃圾桶每天清理、擦洗。 ②、及时清除各个地方的垃圾，收集清运时用垃圾袋装好，并选择下班后清运。 ③、在清理垃圾时，不得将垃圾散落在沿途中。 ④、定期喷洒消毒液。 ⑤、确保垃圾桶外表清洁，桶内不存放当日垃圾，防止产生异味及飞虫。 ⑥、每天下班后清理所有室内外垃圾，做到无隔夜垃圾，垃圾袋及时更换并不允许重复使用。（三）、保洁服务流程与时间保洁服务流程-----见《流程》医院保洁服务工作时间门诊大厅： 6：30—22：00门诊 上午 6：30—7：00至11：