2019年《个人与团队》复习资料(1)(1).pdfVIP

单选题（共 60 题，共 60 分） 1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法 带来的结果，说法不正确的是（ ）。 A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高 B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等 C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段 D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 2. 根据 PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（ ）。 A 政治法律环境 B 社会文化环境 C 技术环境 D 经济环境 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。 A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受 B 轻蔑——针锋相对予以质问 C 耍弄职权——就事论事 D 大声斥责——不问原因就道歉 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（ ）。 A 各个层次的管理者自行设定团队的目标 B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈 D 由团队的管理层设定具体目标 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（ ）。 A 经常询问团队成员工作的进展 B 要求团队成员为别人进行培训 C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论 D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。 A 感觉 B 统计数据 C 看法 D 观点 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。 A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 B 重新陈述议程中的内容 C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D 为全体与会人员服务，不是包揽会议 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确 的是（ ）。 A 评估学习内容是评估的重要方面之一 B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值 C 评估就是审查 D 评估要解决的问题是 :学习对哪些方面会产生作用 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（ ）方式的一种应用。 A 道具沟通 B 身体语言沟通 C 副语言沟通 D 书面语言沟通 参考答案： A 10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于 领导授予其他成员管理权的表现是（ ）。 A 成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法 B 成员之间互相珍惜，互相尊重 C 犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了 D 领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策 参考答案：详细资料请加微信 rxl3102 11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的 问题， 让大家提出各种解决问题的想法， 不管想法多么离奇。 廖总规定在其他团队成员发表 自己的想法时， 任何人不准提出异议， 也不准做出任何批评建议， 但是廖总可以做一些启发 性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（