秘书学模拟题「山东大学」.pdfVIP

秘书学 不过它更直接从属于领导者的决策行为， 是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。 参谋工作 1. 有人说； “秘书相对于领导而存在，应以服从为天职。 ”对此，谈谈你的看法。 为领导决策服务有许多途径和手段。 秘书在实际工作中， 必然与社会公众建立各种社会关系， 随着这些社会关系的变化秘书的角色也 三、为领导决策服务的参谋工作要努力适应建立健全民主的科学的决策程序和制度的要求 会发生相应的变化。 这就要求秘书扮演好并不失时机地变换自己的角色， 充分发挥角色转换效应。 民主科学决策的程序，一般而言要有以下步骤：一是确定决策目标；二是拟定备选决策方案，进 秘书参谋辅助性是秘书服务工作的根本要求， 也是当今的秘书职业在各领域中的根本定位。 秘书 行论证评估；三是确定决策；四是决策实施过程中的控制与反馈。 的参谋辅助性也是智能化和事务化的高度统一，过去那种“承上启下、收收发发、接传电话、写 秘书部门参谋工作的程序是什么样子？参照领导决策的程序，大致如下： 写报报” 的事务性辅助工作， 已不能体现现代秘书工作的本质含义。 新时期的秘书不仅要熟悉国 （1）当领导选择决策目标时， 秘书部门要依据领导打算解决什么问题的意向， 通过信息和调研， 家大政方针，掌握国内外经济技术最新动向，了解企业生产、经营管理，而且还要具备较强的运 广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考。 筹策划、组织协调、随机应变和综合分析能力，这就对秘书的智慧、知识、能力和水准提出了更 （2）当领导酝酿决策方案时，秘书部门要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息， 高的要求。随时以高度的职业敏感，从苗头性、倾向性、超前性问题和诸多表象中，捕捉各种信 充分调查研究， 广泛听取各方面的意见， 准确及时地向领导反映， 并且协助领导去组织和协调各 息，判断预测事物发展的趋势， 辅助领导做好决策和决策的贯彻落实， 这已成为现代秘书工作重 方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出 要标志和一切工作的出发点和归宿。 自己的建议，报告领导供决策参考。 2. 你如何评价秘书工作的被动性和服从性？ （3）当领导审定决策方案时， 秘书部门要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作， 秘书工作的从属性特点与辅助地位， 决定了它的被动性、 服从性。秘书工作具有被动性、 服从性， 以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。 同时，还要做好有关文件的起草、 校核等工作， 但秘书人员决不是在领导者面前唯唯诺诺、 惟命是从、 没有主见的人， 而是完全能够在协助领导 将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达。 者开展领导活动中，主动地、积极地、创造性地工作。其一，秘书作为领导者的参谋助手，必须 （4）领导决策下达后，秘书部门要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈 随时按照领导机构和领导人员的指示、意图和工作需要办事，决不能自行其事，就此而论，他必 决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，找出典型，发现问题，促进决策落实， 须服从领导， 是被动的。 其二，秘书部门是各单位的枢纽性机构， 内外来往的公文、 电话、信件， 并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。 都要经过这里， 各种公事， 大都要经它做出安排， 每天都要面对和处理一些事先不可能估计到的 四、强化秘书部门的整体功能，充分发挥为领导决策服务的参谋作用 事件，在多数情况下，谁也不能事先计划未来的一月、一年要处理多少问题、办多少事情。无论 领导决策是个复杂的社会系统工程，为决策服务的参谋也是如此。 有事、无事，秘书人员都要时刻坚守岗位，准备执行随时出现的任务，这也都表明秘书工作的被 为决策服务的参谋是整个办公厅（室）的事，特别是秘书部门的事，涉及信息、调研、督查、文 动性、服从性。