《管理心理学实践作业》.docVIP

江苏开放大学 实践性教学作业 学 号 姓 名 课程代码 110069 课程名称 管理心理学 评阅教师 第 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学 《管理心理学》 实践性教学环节作业 说说在学习课程的过程中，你对哪位学者的哪一个理论最感兴趣？请用自己的话描述这个理论，并举例说明。字数不少于300字。 我最感兴趣的是西奥多·莱维特的理论。 专注于一项产品，整个行业都忙于进行严格控制的科学实验、产品改进以及降低 制造成本。 公司持续增长的另一大威胁是最高管理层完全被技术研发的利润潜力所诱惑。相比之下，市场的现实状况受到了忽视。 行业是满足客户的过程，而不是生产物品的过程。一个行业始于客户及其需求，而不是专利、原材料或者 销售技巧。有了客户的需求，行业以倒推的方式展开，首先关心的是如何做到令 客户满意。然后进一步退到制造物品，通过这种物品，客户可以得到部分满意。客户并不在乎这些东西是如何制造的，因此制造、加工等的具体形式不能被视作行业的关键部分。最后，行业再进一步退到寻找必要的原材料以制造产品。 没有被强烈的成功愿望所驱使的有魄力的领导，一个公司无法变得伟大。领导者必须具有伟大的远景，能够吸引大量热情的 追随者。在商业中， 追随者即客户。要产生这些客户