医护礼仪必修ppt课件.pptxVIP

医护礼仪;什么是礼仪？;礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。; 为什么要学医护礼仪？ 学习医护礼仪的意义是什么？ 有哪些方法？ ;境界; 是一种建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护人员的言谈、举止、表情、工作态度等，在临床工作中表现出来的一种美德和行为楷模。;管理;我院礼仪培训计划;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员;思考题;;礼仪的原则;语言礼仪的要求;;礼貌用语;1、问候语;4、礼赞语;5、致歉语; 电话礼仪;举止礼仪; ;头??? 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 ;男护士基本站姿;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;男护士基本坐姿;禁忌坐姿;走姿;护理人员持物姿态;护士持病历夹;指示引领来宾;致意;良好的举止是通过长期训练而成的，它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。 从现在做起吧！;表情;;;;微笑是一种国际礼仪 是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。;发自内心的微笑是最美的微笑;构成表情的主要因素是 眼语和笑容; （二）眼语的应用： 1.时间：表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣 。  2.角度：平视、仰视、俯视、侧视 。; 直视 仰视