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消费者权益保护法 消费者：是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的居民。这里的居民是指自然人或称个体社会成员。  与消费者相对称的是经营者。 是调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。1993年10月31日经第八届全国人民代表大会通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》 一、消费者权益保护法： 二、消费者权利 （一） 消费者的具体权利： 消费者权益保护法第二章具体规定了消费者的权利，具体有以下9项 保障安全权： 是消费者最基本的权利，它是消费者在购买或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利 知悉真情权： 或称知怀权、了解权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 自主选择权： 消费者享有的自主选择商品或服务的权利。 公平交易权： 是指消费者在购买商品或接受服务时所享有的获得质量保证和价格合理、得量正克等公平交易条件的权利。 依法求偿权； 消费者在因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，依法享有的要求并获得赔偿的权利。 依法结社权： 消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 求教获知权： 也称做接受教育权、获取知识权，是从知情权中引早出来的一种消费者权利，它是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 ? 维护尊严权： 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 ? 监督批评权： ?消费者享有对商品或服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 三、经营者的具体义务 （一）依法定或约定履行义务： ????经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务； （二）听取意见和接受监督； （三）保障人身和财产安全 （四） 不作虚假宣传，与消费者的知情权相对应； （五）出具相关的凭据和单据； （六）提供符合要求的商品或服务； （七）不得从事不公平、不合理的交易； （八）不得侵犯消费者的人身权；