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第二章 中国本土化营销的核心问题 * 本章内容 第一节 营销本土化概述 第二节 中国营销中的关系问题 第三节 中国营销中的信任问题 * 第一节 营销本土化概述 * 一、营销本土化的哲学基础 营销本土化的起源 营销本土化的理论基础 * 二、营销本土化的基础理论结构 营销本土化的定义 营销本土化研究的本质 营销本土化的外延 * 第二节 中国营销中的关系问题 * 一、研究背景 关系是中国营销本土化的关键所在 西方？ 中国？ 区别是怎样的？ * 二、中国式关系的内涵 情感维度 认知维度 行为维度 * 三、中国式关系的特征 1 基础不同 2 程序不同 3 原则不同 4 容易产生道德危机 * 四、中国式关系对营销的启示 1 以满足顾客的价值需求为核心，体现“仁者爱人”的文化传统 2 以合作为发展手段，体现“和为贵”的文化传统 3 “以人为本”，处理企业内部关系 4 重视“礼尚往来”的风俗传统 * 第三节 中国营销中的信任问题 * 一、信任的内涵 信任的定义 信任的特性 主观性 可能性预期 内容相关 传递衰减性 动态性 时间滞后性 *
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