分析青海油田基地物业管理的发展模式.docVIP

. . . . .下载可编辑. 分析青海油田基地物业管理的现状及发展模式 内容摘要：本文认为工矿企业的物业管理要有自己的发展模式。21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对石油行业的物业管理来说，质量理念和服务理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要做出相应的改革，才能适应发展的需要。物业管理企业应当在国内物业管理规章制度不断健全、物业管理市场容量不断扩展的机遇下，坚持“以人为本”服务理念，不断创新服务平台，才能获得市场。 关键词： 物业管理 管理模式 以人为本 服务意识 市场化 一、 青海油田基地的介绍： 中国石油集团公司管辖的青海油田企业属于典型的独立工矿企业，由于社会经济、地理环境和生产的特点所决定，承担着沉重的社会负担。油田企业多建在远离城市的郊区，生活区往往自成体系，石油企业由于油区分布广，居民区分散建设，没有城市依托，企业不得不建设自我封闭、包罗万象的社会服务系统。青海油田敦煌石油基地自1984年建设以来，已完成建筑面积641万平方米，建成住宅16141套，有居民5万多人。已形成小