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专业技术人员继续教育网 提升沟通能力考试试题及答案 考试时长：60分钟?考生：*** 总分：100?及格线：60?考试时间：2017-11- 23?00:36-2017-11-23?00:52 100分 1.沟通的第一步是（?D?）。（单选题3分） 得分：3分 A.建立沟通渠道 B.设立沟通目标 C.选择沟通方法 D.确定沟通内容 2.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应 该（C?）。（单选题3分） 得分：3分 A.大而化之，不求甚解 B.私下揣测，投其所好 C.实事求是，敢于担当 D.谨小慎微，但求无过 3.（?D?）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分） 得分：3 分 A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？ （?B?）。（单选题3分） 得分：3分 A.口齿不清 B.心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改 5.下列情形中，沟通效果最好的是（?B?）。（单选题3分） 得分：3 分 A.沟通者的情感得到宣泄 B.沟通双方达成共同协议 C.沟通者的心理得到安慰 D.沟通者的行为得到理解 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是(?C?)（单 选题3分） 得分：3分 A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒 C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞 7.沟通主体在（?A?）时