2020年最新三标合一版质量环境职业健康安全管理手册.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 管理手册 质量、环境、职业健康安全 管理手册 Quality/Environment/Occupational Health And Safety Manual 版本：2020 V3 SD集团控股有限公司 PAGE III 手册颁布令 为提高公司的整体运行绩效，奠定良好基础来实现公司的可持续发展，通过系统方法进行质量、环境、职业健康安【全管理】，实现质量、环境、职业健康、安全、社会与经济之间的平衡，为公司及社会的可持续性做出贡献，特制定本手册。 本手册依据ISO9001标准、ISO14001标准、GB/T28001标准，结合SD集团行业特点和公司运营方针建立。运用PDCA原则和过程方法，规定QEHS管理体系框架和管理目标。 公司QEHS管理体系的框架包括如下内容： 1、体现公司发展战略和对所有相关方承诺的管理方针，以及所要达到的管理目标。 2、识别公司管理过程中的QEHS风险。 3、建立体系的运行过程，该过程基于公司的实际状况，并分析研究了公司所面临的风险、机遇及合规义务。 4、提升公司相关人员的QEHS意识。 5、建立运行控制，管理公司的QEHS风险及符合性义务； 6、评估QEHS管理绩效，必要时采取措施。 QEHS管理体系的目标通过以下方面对可持续发展做出贡献： 1、持续改进产品及服务质量，消除或削减对环境、职业健康安全方面的负面影响。 2、缓解外部环境条件对公司造成的潜在不良影响，遵守合规义务，提升QEHS管理绩效。 3、基于生命周期观点所确定的对产品实现及服务过程中能够控制或施加影响的环境因素。 4、通过实施QEHS管理，来提升公司的市场地位，使公司获取经济效益及管理效益。 QEHS管理体系的成功实施有赖于在最高管理者领导下的所有职能层次的承诺。通过把QEHS整合融入公司的相关业务流程和其他管理体系中，与其他业务活动同等重视，并在战略决策时考虑满足产品质量的关键因素、重要环境因素、职业健康安全保护因素和不可接受风险的相关影响，来减少或消除负面影响。 本手册是公司QEHS管理体系的纲领性文件，是规范全体员工工作和作业行为的强制性文件，是公司员工持续开展QEHS管理活动的依据和准则。本手册也是公司对内对外的管理承诺，并向政府部门、相关方和第三方认证机构对公司的审核提供依据。 本手册通过管理层的评审及最高管理者的审定，符合ISO9001标准、ISO14001和GB/T28001标准的要求，现予批准颁布。 本手册自批准发布之日起正式实施，公司全体员工必须认真学习、理解手册的规定，并严格贯彻执行。 总经理：ZBH 颁布日期：2020年年01月01日 目 录 封面 1 手册颁布令 II 目录 IV 第一章总则 1 第一条适用范围 1 第二条引用标准 1 第三条术语、定义与简写 1 第二章内容 2 第四条组织环境 2 一、理解组织及其环境 2 二、理解相关方的需求和期望 3 三、确定管理体系的范围 4 四、管理体系及其过程 4 第五条领导作用 5 一、领导作用和承诺 5 （一）总则 5 （二）以顾客为关注焦点 6 二、方针 7 （一）方针的策划和制定 7 （二）沟通方针 9 （三）组织的岗位、职责和权限 9 第六条策划 13 一、应对风险和机遇的措施 13 （一）总则 13 （二）风险和机遇的识别、评价及控制 13 （三）合规义务 16 （四）措施的策划 17 二、目标及其实现的策划 18 （一）制定目标 18 （二）实现目标的措施的策划 19 三、变更的策划 20 第七条支持 20 一、资源 20 （一）总则 20 （二）人员 21 （三）基础设施 22 （四）过程运行环境 22 （五）监视和测量资源 23 （六）组织知识 24 二、能力 25 三、意识 25 四、信息交流 26 （一）总则 26 （二）内部信息交流 27 （三）外部信息交流 28 五、成文信息 29 （一）总则 29 （二）创建和更新 30 （三）成文信息的控制 30 第八条运行 31 一、运行的策划和控制 31 二、产品和服务的要求 33 （一）顾客沟通 33 （二）产品和服务要求的确定 34 （三）产品和服务要求的评审 34 （四）产品和服务要求的更改 35 三、产品和服务的设计和开发 35 （一）总则 35 （二）设计和开发策划 35 （三）设计和开发的输入 37 （四）设计和开发的控制 37 （五）设计和开发的输出 39 （六）设计和开发更改 39 四、外部提供的过程、产品和服务的控制 40 （一）总则 40 （二）控制类型和程度 40 （三）提供给外部供方的信息 41 五、生产和服务提供 41 （一）生产和服务提供的控制 41 （二）标识和可追溯性