绩效管理的关键技术及手册.ppt

培训师简介---谢玉雄;第一单元 绩效管理与KPI设计技术第二单元 12种绩效管理的考评方法与应用第三单元 考核中的偏误行为及对策;第一单元绩效管理与KPI设计技术;1、什么是绩效管理;2、绩效管理对企业的功能;3、绩效管理对员工的功能;;第二单元KPI绩效考核表设计; 绩效指标考核太多，没有抓住重点； KPI指标不能反映被考评人的主要责任或关键绩效； 考评内容过多强调KPI,忽视品德和行为的考评； 绩效目标很多没有量化； 每个部门的绩效目标设定不同，如何做到公平公正？;2、员工要考核哪些方面;3、选择考评项目的原则;4、三类考评内容的特点;5、举例：员工的【积极性】考评;6、KPI 与 KRA的关系;7、KPI绩效指标的分类;8、指标属性;分别以下面三个方面说明： 考核【 】的权重： 考核【 】的权重： 各部门考核【 】的加权： ;10、设计、提取KPI绩效指标的五种方法;1、方法一： 战略目标的分解;;例如：09年度财务部平衡计分卡;3、方法三： 从岗位职责中提取KPI绩效考评指标;例：运营管理经理的KPI绩效考核表;4、方法四：利用客户流程关系图分析; 从职能驱动 从流程驱动 （参见附表）;第二单元12种绩效考核方法运用;常用考评方法介绍;1、排列法;2、选择排列法;3、成对比较法;4、强制分布