基于价值工程的企业物流功能要素绩效评价.docxVIP

基于价值工程的企业物流功能要素绩效评价 　　摘要:尝试应用价值工程原理,对物流功能要素进行价 值分析,将功能价值系数较低的功能要素纳入价值工程分析 的对象,对其进行改善,提升功能价值,为企业提高物流运营绩 效、提升服务价值、增强企业的核心竞争力提供有参考价值 的方法。 　　关键词:价值工程;物流功能;绩效评价 　　中图分类号:F224?文献标识码:A 　　 　　Abstract:?The?paper?attempts?to?analysis?logistics?functions in?value?with?value?engineering?principles,?and?the?functions with?lower?cost-income?ratio?are?incorporated?into?the engineering?analysis?object,?and?also?improve?its?features?to enhance?value.?At?last,?some?methods?with?reference?values?are provided?for?enterprises?to?improve?the?performance?of?logistics operations,?to?improve?service?value,?and?to?enhance?the?core competitiveness. 　　Key?words:?value?engineer;?logistics?function;?performance evaluation 　　 　　0?引言 　　随着市场环境的变化,人们越来越深刻地认识到物流直 接影响企业的整体运作水平,已经成为企业提高其竞争力的 重要手段,是增强商品的差异性和提高商品竞争力的重要因 素。企业物流服务水平的高低直接取决于构成物流系统的各 个功能要素的绩效水平以及他们直接的协调程度。因此,科学、 全面地分析和评价企业物流功能要素的运营绩效,具有一定 的理论和现实意义。 　　1?物流服务产出模式及其评价现状 　　企业各个物流环节之间存在着相互关联和相互制约的 关系,所有的物流活动构成企业的物流系统。物流系统具有一 般系统的运作模式,包括输入、处理转化和输出三部分。物流 系统的主要输入包括劳力、资金、能源、材料和设施设备等, 最终经过物流系统的转化机制来实现对象物的时间和空间 状态变化,即是作为输出的物流服务绩效,产出模式如右图所 示。 　　目前对物流服务绩效的评价主要有如下几个方面:周涛 等人利用模糊综合评判法对物流企业绩效进行综合评判[1]; 魏新军提出用模糊聚类方法来分析物流绩效[2];王瑛等人在 何明祥、李冠等人提出的数据包络分析法(DEA)对物流绩效 进行评价的基础上,采用了两阶段的物流系统综合评价法 (DEA/AHP)[3],克服了单纯利用?DEA?与?AHP?的弱点,判断结 果更具客观性。这种方法比较全面,是值得推广的方法之一。 但是这些方法都没有体现物流功能要素的价值,笔者认为,对 企业物流服务绩效的评价,应该从各个物流功能要素着手,对 其进行成本效益分析,从而为企业提升物流服务水平提供努 力的方向和切入点。 　　2?基于?VE?物流功能要素价值评价方法 　　2.1?价值工程分析 　　价值工程(Value?Engineering,VE)又称为价值分析(Value Analysis,VA)是指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服 务进行功能分析,使系统以最低的总成本(寿命周期成本),可靠 地实现产品或服务的必要功能,从而提高产品或服务的价值。 价值工程主要思想是通过对选定研究对象的功能及费用分 析,提高对象的价值。 　　价值工程的理论基础是价值理论公式?V=F/C(function,F 功能重要性系数;cost,C?成本系数;value,V?功能价值系数) 　　提高价值的?5?种主要途径主要为: 　　(1)成本不变,功能提高?F↑/C→=V↑ 　　(2)功能不变,成本下降?F→/C↓=V↑ 　　(3)成本略有增加,功能大幅度提高?F↑↑/C↑=V↑ 　　(4)功能略有下降,成本大幅度下降?F↓/C↓↓=V↑ 　　(5)成本降低,功能提高?F↑/C↓=V↑大[4] 　　2.2?物流功能要素分析 　　现代物流强调用系统的观点对待物流活动,追求的效果 不是最优,而是合理。物流服务与物流成本之间存在二律背反 效应,因此,在加强物流服务管理的同时应该明确相应的成本, 从而保持服务与成本之间的一种均衡关系。物流服务应该满 足客户所要求的基本服务和增值服务,而多余或者过剩的服 务只会增加相应的成本,不能为企业增值,客户购买产品时,总 希望在达到功能要求的前提下