宾馆前台境外登记.docxVIP

住宿宾馆境外人员登记管理工作流程 查验证件 对入住宾（旅）馆的境外人员依据“三看”原则进行验证。 填写境外人员临时住宿登记单 ①由境外人员自行填写（也可由前台接待人员代为填写）临时住宿登 记单；②将住宿登记单与境外人员提供的证件进行核对，确保准确无 误。③将住宿登记单（第二联）交境外人员保存。 扫描、录入、上传境外人员临时住宿登记单信息 ①将境外人员有效证件的资料页（有照片）进行扫描，确保扫描质量 完整、清晰；②将核准后的住宿登记信息（包括扫描信息）在登记后 24?小时内录入“金硅”信息系统并上传。 台帐登记及住宿登记单保存、归档工作 ①境外人员住宿登记台帐必须每日按栏目逐项认真登记；②住宿登记 单可根据接待量按天、周或月为单位按序进行装订，并将团体签证名 单附后，同时制作封面（注明日期和人数）；③将“错单”、“废单”予 以集中保存，以备检查、复核；④住宿登记单归档、保存期为二年。 建立、健全和落实前台登记工作的检查、复核、奖惩制度。 电脑维护工作 ①电脑系统及扫描仪发生故障，应及时报修，并在台帐上登记备查， 待修复后将积存的住宿信息录入电脑；②因信息储存量较大而影响电 脑系统运行速度的，可由金硅公司电脑维护人员进行数据打包处理 （不得采取数据压缩形式，要确保证件扫描信息），以备检查；③如发 现电脑维护人员欲将电脑数据库清空时，要立即请示分局出入境办， 经同意后方可施行；④电脑数据信息保存期为二年。 一般保存期为二年。，，。 1 填写、录入工作规范 （一）中、英文（以大写字母录入）姓名 1、填写、录入要求 （1）证件资料采集原则上以出入境证件资料页视读区内容为准； （2）所有外国人必须填写英文姓（Surname）和名（Given?name）的全 称； （3）外国人英文姓、名有多组的，应分别对应信息系统中英文姓、名栏目 予以全部录入，不得颠倒、遗漏和缩写；不得录入曾用名（在姓、名栏旁以 “（字母）”形式出现）和自用名； （4）外国人英文姓、名录入时，每组单词间以一个半角空格为间隔； 姓、名中间有标点符号作间隔的，应予以照录；姓、名长度超过信息系统最长 限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”?，并在备注栏中录入完整的姓、 名； （5）证件资料页上外文姓、名系手工书写且不能有效识别的，参照入境 签证页的姓、名录入； （6）所有字符均在半角状态下录入； 2 （7）港、澳、台、华侨必须登记、录入中文姓名，且录入信息系统的姓 名与证件上姓名必须相一致；姓、名中遇有冷僻字、繁体字的，必须在电脑的 全拼、双拼、智能、紫光及五笔字库或《新华字典》中查找，以相一致的汉字 登记、录入，原则上中文姓名录入不得为空，如确系在字库中无法查实的，以 “*”替代； （8）日本人有中文姓名的（含繁体汉字，参见标准汉字简体—繁体对照附 表），应以标准汉字予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名为准）， 如是日本字的，则以“*”替代。 3 2、工作要点 （1）证件资料页上姓、名采用本国文字的，登记、录入时按其姓、名栏旁 的英文注释为准，不得采用其本国文字； 4 （2）证件资料页上只有姓或名的，则只登记、录入姓或名； 5 （3）证件资料页上姓和名相同的，则分别在姓、名栏中予以登记、录入； 6 （4）证件资料页上姓、名排成一列，但参照护照资料页下方机读码可以区 分姓和名的，则必须按姓、名栏分别予以登记、录入； （5）证件资料页上姓、名排成一列，但无机读码可供参照，或虽有机读 码但无法识别的，则将其英文姓名全部录入信息系统英文姓栏目中； 7 （6）证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的，一律不得登记、录 入； （7）证件资料页上姓、名颠倒的，必须参照护照资料页下方机读码的提示 予以正确的登记、录入； 8 （8）证件资料页上姓、名栏中出现“?”、“?”、“?”、“ü”等特殊字符 的，原则上以该特殊字符在机读码中对应的转换字符录入；如无机读码的，按 照《国际民航组织特殊字符转换规定》对应转换（参见《国际民航组织特殊字 符转换规则》）；对于使用标准键盘无法录入的特殊字符，每个字符用一个半角 “?”代替； （9）证件资料页上姓、名中出现附加词的（Mr、Miss、MISSA、MS、 MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI?等），应 原样录入； 9 10 （?10）?证?件?资?料?页?上?姓?名?栏?中?同?时?有?夫?姓?和?娘?家?姓?的?（?一?般?均?以 “GEB.”、“e\v”、“èp”等字母相分隔），全部予以登记、录入； 11 （11）证件资料页上姓、名有多组的，必须予以全部录入，每组单词间以 一个半角空格为间隔；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节 录入一个半角“?”?，并在备注栏中录入完整的姓