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---- ----- 《营销策划》课程综合实验报告 实验一：设计调研方案 班级：市场 1201 班 指导老师：王春娅 日期： 2015 年 3 月 30 日星期一 地点：经管楼三楼实验室 1 实验内容：设计调研方案 实验步骤 第一步：指导老师讲述实验目的、 实验内容、实验过程， 带领大家复习回顾《市场调查与预测》相关知识。 第二步：学生自主完成实验一内容。 实验方法 用 Word文档完成调查方案。 2 市场调查方案 一、明确调研问题 与后续实验内容和实验结果衔接，因此调研对象要有持续性。 由于确定的后续营销策划方案是《“菊珍”饮品如何提高在河南理工大学的满意度》为更好的发现产品现阶段的问题，所以确定的调研问题是《“菊珍”饮品在河南理工大学的满意度调查》二、调研目的 总目标：了解河南理工大学学生对“菊珍”饮品知名度、美誉度、满意度 细分目标： 了解河南理工大学学生对 “菊珍”的哪些方面满意与不满意 了解河南理工大学学生在该类产品的选择上有何 偏好 三、确认调研方案 由于选定商品是饮品所以在调研时选择在学校食堂、吧台、大小超市附近等人流量相对较大的地方进行问卷调查的形式进行调查。 由于很多被调查者没有喝过菊珍为避免出现大批 3 没有价值的调查结果，准确得出满意度结果，所以为没 有喝过的被调查者准备了菊珍试饮。 调查对象：河南理工大学学生 时间：由于时间有限，设定在清明假期三天进行问卷 调查 地点：学校二餐、三餐吧台、大超市门口、兰四楼下 超市 形式：问卷调查 人员：金爱玲 四、实施与评价方式 1、调研活动的实施： 时间 内容 4 月 4 日上午（ 9-11 点） 在学校二餐、三餐吧台、大超市 4 月 5 日中午（ 11:30-12:30 ） 门口、及兰园四号楼下小超市内 4 月 6 日晚上（ 4-6 点） 部、门外随即抽取被调研者发放 问卷，当即回收问卷 4 月7日 整理数据资料，制作表格 4 月 8—5月10 分析数据撰写调研报告 2、评价方法： 数据统计分析 4 实验二：设计问卷访谈提纲 班级：市场 1201 班 指导老师：王春娅 日期： 2015 年 4 月 2 日星期四 地点：经管楼三楼实验室 5 实验内容：设计问卷及访谈提纲 实验步骤： 第一步：指导老师讲述实验目的、 实验内容、实验过程， 带领大家复习回顾《市场调查与预测》相关知识。 第二步：学生自主完成实验二内容。 试验方法 用 Word文档完成调查方案。 6 河南理工大学“菊珍”饮品的满意度调查问卷 您好！ 感谢您在百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查，我们 正在进行河南理工大学菊珍饮品的满意度调查， 希望您真实的反应您 的情况和想法，再次感谢感谢你们对本次调查的支持。 1、您喝过菊珍吗？ □喝过 □不知道没喝过 □知道没喝过 2、您觉得菊珍的养生功能如何 □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 3、您对菊珍饮品的口味满意程度？ □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 4、您对菊珍饮品的口味的评价 □太甜 □太淡 □不够清香 □药材味道太重 □非常满意口味刚好 5、您对菊珍饮品包装的满意程度？ □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 6、您对菊珍饮品包装的评价 □太复杂 □太朴素 □没有特点 □很小清新 7、您对菊珍饮品的广告满意程度？ □太多 □刚好 □太少 □没注意过 8、在休闲饮品中您喜欢下列哪个？ □碳酸饮料 □功能饮料 □果汁饮料 □奶制饮品 □矿泉水 □其他 9、如果有种饮料对身体负担小、具有保健养生功能您是否有兴趣购买？ □有 □无 10、您希望“菊珍”在哪些方面进行改善？我们渴望得到您的宝贵意见！ ————————————————————————————— 非常感谢您填写本次市场调研问卷。 7 实验七：营销策划图表数据分析 班级：市场 1201 班 指导老师：王春娅 地点：经管楼三楼实验室 8 实验四：数据整理分析 班级：市场 1201 班 指导老师：王春娅 地点：经管楼三楼实验室 9 实验内容：运用 excel ，spss 等软件整理调查问卷数据实验步骤： 第一步：指导老师讲述实验目的、 实验内容、实验过程，第二步：指导老师演示操作 spss 软件。第三步：学生进行数据整理分析 试验方法 spss、excel 等完成数据分析。 10 此次调研活动共发放问卷 120 份，回收 116 份。现对数据进行 SPSS 数据录入。 打开 spss，软件左下角有两个按钮，数据视图和变量视图。 建模，点击变量视图，上一排有名称，类型，宽度，小数，标签，值，缺失，列，对齐，角色。 对名称，类型，宽度，小数，标签，值，缺失，列，对齐，角色，分别进行输入 得出模型如图： 11 12 数据统计： 1、问卷回收情况 共发出份 70 回