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人力资源管理师人力资源规划课程目录第一节：工作岗位分析与设计第二节：企业劳动定员管理第三节：人力资源制度规划第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制本章学习重点掌握岗位分析的基本原理及分析步骤掌握工作说明书的内容掌握人力资源规划的概念、内涵及内容重点掌握人力资源制度规划分析企业内外部环境、编写人力资源规划书掌握人力资源费用的预算及控制【知识要求】第一节：工作岗位分析与设计第一单元：工作岗位分析：一、人力资源规划的概念（一）、人力资源规划的内涵（二）、人力资源规划的内容（三）、人力资源规划与企业其他规划的关系（四）、人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划的内涵狭义：即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程，其实质是企业各类人员需求的补充规划。也特指企业人员规划。广义：是企业所有各类各种人力资源计划的总称，包括战略发展规划（核心）、组织人事规划（由组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划和劳动定员定额计划三部分构成）、制度建设规划（保证人力资源管理吸引、录用、维持、评价、调整、发展六大职能的充分发挥）、员工开发计划（重点）。人力资源规划的内容战略规划（战略层） 5年或5年以上的长期规划，根据企业的战略目标预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。是各种人力资源计划的核心。组织规划（战术层） 2－5年属中期规划，包括企业现有员工的数量、素质情况、需求数量预测，内外部供给情况确定净需求量。制度规划（作业层）对一系列操作实务的规划，是短期的规划，包括人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳动关系等操作的具体行动方案，对细节要求高。人员规划各类人员规划，人员增减计划、人员配备计划、人员晋升计划等费用规划人工成本，人力资源管理费用，包括预算、核算、审核、结算、控制。 企业计划过程战略计划（长期） 宗旨 环境 目标 战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制人力资源计划过程分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分 析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的 资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系人力资源规划与企业规划岗位是做什么的？性质任务该岗位要承担什么职责？拥有什么权利？职责权限该岗位在组织中处理何层次岗位关系劳动条件如何？是否需要提供劳动保护？劳动条件该岗位对任职者能力及知识的有何要求资格条件二、工作岗位分析的概述（一）、工作岗位分析的概念（二）、工作岗位分析的内容预测前提岗位评价自我了解………………员工招聘员工晋升改进优化工作岗位分析分析（三）岗位分析的作用在人力资源管理系统中，岗位分析是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。人力资源战略三、岗位分析信息的主要来源书面资料——各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明；任职者的报告——通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告；同事的报告——从同事处获得资料以弥补其他报告的不足；直接观察——到任职者的工作现场进行直接观察，获取有关工作信息四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、概念：对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定2、岗位规范的主要内容岗位劳动规则定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范时间规则组织规则岗位规则协作规则行为规则编制定员标准岗位人员标准时间定额标准产量定额标准任职资格知识水平工作经验文化程度专业技能心理品质胜任能力3、岗位规范的结构模式管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范（二）工作说明书概念1、工作说明书的概念：组织对各类岗位的性质和特征、任务、权限、关系、劳动条件、环境、任职资格等事项所作的统一规定。2、工作说明书的分类：岗位工作说明书部门工作说明书公司工作说明书3、工作说明书的内容工作时间资历身体条件心理品质要求专业知识和技能要求绩效考评基本资料岗位的职责岗位关系工作内容与要求工作权限劳动条件和环境?所在本部:系统集成本部二级部门:技术中心?职位序列技术职务：工程师职位名称： 技服工程师??? 职责范围和工作结果工作内容 标题 主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立负责/ 与人合作/ 协助衡量标准数量、 质量、时间、满意度等?1、?实施项目中设备软硬件的安装、调试 按照项目实施方案和规范化的技术文档要求，完成较复杂设备软硬件的安装、调试，提交相应的工程实施文档。独立或与人合作工作量、满意度、按规范要求完成文档的比例?2、 对用户系统在使用过程中的问题给予解决 解决用户系统使用过程中出现的技术问题，提交技术服务单