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企业文化的“国家特征” 　　文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的 文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家 民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就 代表这个国家民族文化的特点。 　　美企的强劲竞争 　　在世界?500?强企业行列中，美国企业几乎占据了一半以 上。在当今瞬息万变的经济环境下，美国的企业还是保持着 世界第一的企业竞争力。 　　重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一 个设想。在许多公司，如果员工的一个设想在各部门找不到 归宿，公司允许设想者可以利用?15%的工作时间来证明自己 的设想正确。1985?年?10?月，美国著名的麦肯锡顾问公司推 出了《追求卓越――美国管理最佳公司的经验》一书，系统 地介绍了美国企业共有的文化准则，这些原则是：目标原则、 共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲 密原则、正直原则。 　　提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人 才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方 更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环 境和竞争规则，充分调动其积极性，发挥他们的才能。 　　奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优 势。目前国际上先进的美同?IT?公司都秉承了这一传统，使美 国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来，是其企业 文化长期积累和爆发的必然结果。 　　利益共享。美国许多企业实行股份制，职工通过持股， 使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经 营管理的权利，提高了他们的身份、地位和安全感。美国最 大的连锁店沃尔?马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司，均将 一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加 职工的福利（如为子女提供助学金），让职工共享公司成果。 而其他耳熟能详的美国?IT?公司，也都早已用期权将企业和员 工的共同的未来紧密结合起来，一步步打造完全新型的跨国 性的行业巨无霸企业。 　　法企的求新求变 　　法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工 以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例，法国专做护肤和 美发的某公司，美容产品时时有新品出现。平均每?2?年换掉 50%的旧产品，每?5?年产品全部更新。即使是企业的后勤部 门也同样讲求创新精神，甚至他们的工作流程、招聘人才的 工具也时时在变。 　　相对于美国企业而言，法国企业则比较人性化，比较注 重过程中的投入程度，这样，对于一些资金投入回收期较长 的工作计划，法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分 重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等，对人才 的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。 　　德企的严谨细致 　　德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求 多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强 调团队精神在市场中取胜的企业文化。 　　德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为，在 和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工 的创造性。因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通， 采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业，上级 给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗？如果 有时间可不可以帮我一个忙？”然后再交待工作，没有命令， 也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的。直接叫其 领导的名字，这在中国的企业是不尊重领导的表现，是无法 接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐，但是，过 多强调的是上下级关系，等级观念非常强。 　　注重提高员工素质，开发人力资源。德国企业文化十分 强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育， 大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。 它的培训工作有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业 的价值观。不管是什么项目的培训，都要向参训的员工宣传 企业的价值观，难能可贵。在中国，很多培训都是业务培训， 往往忽视了企业重要的价值观培训。 　　牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核 心内容，深深植根于广大员工心目之中，质量问题能在德国 企业的员工中形成共识，这是最可贵的。德国企业对产品质 量的重视，举世闻名，可以说是世界之最。他们认为没有物 美价廉的产品，只有精品和次品之分。他们的许多产品都是 以精取胜，成了世界知名的品牌。大部分的德国企业，都认 为树立质量意识是最重要的。例如，德国大众公司在职工中 树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在 企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜， 以质取胜”为理念，以新取胜在这里是另外的一个话题，西 门子立于不败之地，就是因为注重产品质量。 　　优秀的服务品质。德国企业非常重视客户，注重诚信合 作，创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、 塑造