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【1】?按照调查的方法分,公共关系调查可分为（）。 回答错误 A:?实地观察调查法 B:?访谈法 C:?文献调查法 D:?问卷调查法 E:?实验调查法 ·?实地观察调查法 ·?访谈法 答案?·?文献调查法 ·?问卷调查法 ·?实验调查法 【2】?以下（）不是观察法的优点。 回答错误 A:?直观性和可靠性 B:?实地观察有利于直接了解被观察者 C:?简便、易行 D:?表面性和偶然性 答案?表面性和偶然性 【3】?问卷一般包括（）。 回答错误 A:?问候语 B:?前言 C:?主体 D:?结语 ·?前言 答案?·?主体 ·?结语 【4】?调研报告的结构不包括（）。 回答错误 A:?序言 B:?摘要 C:?正文 D:?结束语 E:?附录 答案?结束语 【5】?问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。 回答错误 A:?分发 B:?寄发 C:?媒介发布 ·?分发 答案?·?寄发 ·?媒介发布 【6】?以下（）不是问卷调查法的优点。 回答错误 A:?广泛性 B:?匿名性 C:?非干扰性 D:?定性性 E:?节约性 答案?定性性 【7】?以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（?）。 回答错误 A:?时间短 B:?费用低 C:?不易取得被调查者的合作 D:?问题比较容易深入 答案?问题比较容易深入 【8】?公共关系策划中，书面报告包括（）。 回答错误 A:?综合分析的介绍 B:?公关活动策划书 C:?方案的论证报告 D:?方案的实施过程 ·?综合分析的介绍 答案?·?公关活动策划书 ·?方案的论证报告 【9】?下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。 回答错误 A:?公关目标是公共关系全部活动的核心 B:?公共关系目标是公共关系策划的依据 C:?公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 D:?公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 E:?公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 ·?公关目标是公共关系全部活动的核心 ·?公共关系目标是公共关系策划的依据 答案?·?公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 ·?公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 ·?公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 【10】从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。 回答错误 A:?长期目标 B:?中期目标 答案 C:?短期目标 D:?项目目标 ·?长期目标 ·?中期目标 ·?短期目标 ·?项目目标 【11】创造性思维的标准有（）。 回答错误 A:?新颖性 B:?先进性 C:?价值性 D:?时间性 ·?新颖性 答案 ·?先进性 ·?价值性 ·?时间性 【12】成功的创新包含（?）层次。 回答错误 A:?科技与产品创新 B:?市场创新 C:?管理创新 D:?组织形象创新 E:?品牌形象创新 ·?科技与产品创新 ·?市场创新 答案?·?管理创新 ·?组织形象创新 ·?品牌形象创新 【13】企业理念系统应该包括（）。 回答错误 答案 A:?企业目标 B:?公众心理 C:?信息个性 D:?审美情趣 ·?企业目标 ·?公众心理 ·?信息个性 ·?审美情趣 【14】CS?和?CIS?是（）。 回答错误 A:?1+1=2 B:?1+1＜2 C:?1+1＞2 答案?1+1＞2 【15】一个成功的企业标记应该具备的特点有（）。 回答错误 A:?设计独特 B:?容易识别 C:?适合性 D:?美观大方 E:?力求单纯 ·?设计独特 ·?容易识别 答案?·?适合性 ·?美观大方 ·?力求单纯 【16】下列关于名牌的说法中错误的是（）。 回答错误 A:?名牌的评定主体是组织与产品 B:?名牌的评定内容是品质和价值 C:?名牌的评定方式是认知和确定 D:?名牌的最终归属是著名品牌 答案?名牌的评定主体是组织与产品 【17】如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 回答错误 A:?一元化品牌战略 B:?多元化品牌战略 C:?大品牌小品牌战略 D:?商标化品牌战略 答案?一元化品牌战略 【18】下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 回答错误 A:?“顾客第一”的观念 B:?“顾客总是对”的观念 C:?“员工也是上帝”的观念 D:?CS?是指“以企业为中心” 答案?CS?是指“以企业为中心” 【19】名牌的特性包括（）。 回答错误 A:?有形资产与无形资产的对立统一 B:?简单与复杂的对立统一 C:?有限与无限的对立统一 D:?结实与脆弱的对立统一 E:?满足物质享受与精神享受的统一 ·?有形资产与无形资产的对立统一 ·?简单与复杂的对立统一 答案?·?有限与无限的对立统一 ·?结实与脆弱的对立统一 ·?满足物质享受与精神享受的统一 【20】下列关于商标的说法中错误的是（）。 回答错误 A:?商标是用文字、图形单独构成或二者组合