分析三种差异化战略课件.doc.pdfVIP

.. 差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。请你结合实际 分析这三种战略类型。 答 : 小企业差异化竞争战略有三种 :成本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这 三种战略中选择一种， 作为其主导战略。 要么把成本控制到比竞争者更低的程度； 要么在企 业产品和服务中形成与众不同的特色， 让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值； 要 么企业致力于服务于某一特定的市场细分、 某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。 这 三种战略架构上差异很大， 成功地实施它们需要不同的资源和技能， 由于企业文化混乱、 组 织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。 成本领先战略： 也称为低成本战略， 是指企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争对手的成 本，甚至是在同行业中最低的成本， 从而获取竞争优势的一种战略。 根据企业获取成本优势 的方法式同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型： （1 ）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取 消。 （2 ）改进设计型成本领先战略； （3 ）材料节约型成本领先战略； （4 ）人工费用降低型成本领先战略； （5 ）生产创新及自动化型成本领先战略； 2 、成本领先战略的适用条件与组织要求 （1 ）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈 （2 ）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的； （3 ）实现产品差异化的途径很少 （4 ）多数顾客使用产品的方式相同 （5 ）消费者的转换成本很低 （6 ）消费者具有较大的降价谈判能力 企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源 （1 ）持续的资本投资和获得资本的途径 （2 ）生产加工工艺技能 （3 ）认真的劳动监督 （4 ）设计容易制造的产品 （5 ）低成本的分销系统 3 、成本领先战略的收益与风险 采用成本领先战略的收益在于： （1 ）抵挡住现有竞争对手的对抗 （2 ）抵御购买商计价还价的能力 （3 ）更灵活地处理供应商的提价行为 （4 ）形成进入障碍 （5 ）树立与替代品的竞争优势 风险主要包括 （1 ）降价过度引志利润率降低 （2 ）新加入者可能后来居上 （3 ）丧失对市场变化的预见能力 （4 ）技术变化降低企业资源的效用 .. .. （5 ）容易受外部环境的影响 差异化战略 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。 企业要突出自己产品与竞争对手之间的 差异性，主要有四种基本的途径： （1 ）产品差异化战略 产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和 设计 （2 ）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素 （3 ）人事差异化战略 训练有素的员工应能体现出下面六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流 （4 ）形象差异化战略 2 、差异化战略的适用条件与组织要求 （1 ）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品这间的差异，并且这种差异被顾客认为是有 价值的 （2 ）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的 （3 ）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能保证企业是 “差异化