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实 训 一 供 应 链 管 理 案 例 集 讨 论 一 、 案 例 分 析 案例一 ：Wal-Mart 把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方（生产厂家） ，由生 产厂家对 Wal-Mart 的流通库存进行管理和控制。即 VMI 。Wal-Mart 让供应方与之共同管理 营运 Wal-Mart 的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对 POS 信息 和 ASN 信息进行分析，把握商品的销售和 Wal-Mart 的库存方向。在此基础上，决定什么时 间，把什么类型商品，以什么方式向什么店铺发货。发货的信息预先以 ASN 形式传送给 Wal-Mart ，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式（ Continuous Replenishment Program 简称为 CRP ）。由于采用 VMI 和 CRP ，供应方不仅能减少本企业的 库存，还能减少 Wal-Mart 的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。另外，对 Wal-Mart 来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。并且，事先能得 知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货 ,提高客户响应时间，这 些为 Wal-Mart 进行价格竞争提供了条件。 1、 问题：试分析 Wal-Mart 采用的是哪种企业供应链管理方法，并说明它的作用。 答：快速反应法（ QR）。Wal-Mart 的实践显示， QR 是一个零售商和 生产家建立（战略）伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时 点的信息交换以及订货补货等其他经营信息的交换， 用多频度小数量 配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客 服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。 案例二 戴尔公司的供应链包括有两个有效环节： 顾客订购和生产环节， 原材料与零部件的获得环节。 戴尔公司的销售模式为直销， 不通过中间商或分销商来销售产品， 而是直接面对顾客， 它是 通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。 因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾 客定单完成过程中的重要组成部分。 戴尔公司的生产哲学是 “每单定制 ”，这种生产成功主要 取决于终极仓库概念和先进的软件平台基础上的物流系统。 戴尔公司每年的在制品周转次数 大约为 264 次，而戴尔公司本身只保持不超过 6 天的库存。 来自全球范围内的 50~60 家部件 供应商为戴尔公司在德克撒斯州奥斯汀市和田纳西州纳什维尔市的两个生产工厂提供部件， 戴尔公司要求供应商在两个小时内对其定单作出反应， 供应商要达到这个目标的唯一方法就 是利用物流公司提供的先进物流管理，位于佛罗里达州迈阿密的 Ryder Integrated Logistics 公司承担了这项物流服务， Ryder 公司的主要任务是管理供应商为戴尔公司提供的库存直至 将它运至戴尔的工厂， 通过 Kanbans 的信息管理系统进行补货， 为戴尔公司生产工厂管理运 作库存， 使戴尔公司在销售运作中的产品预测和旺季预测等工作上取得了巨大的成绩。 从供 应商将部件运至 Ryder 公司开始， Ryder 公司的集成化运作流程和物流管理就贯穿于整个物 流运作中，从而为 DELL 公司带来了巨大的增值。