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预约挂号系统实施方案及
医院合作实施细则
文本
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I 背景
II 东亚医讯做什么
III 医院需要的准备及工作
IV 信息中心做什么
V 合作流程
VI 预约挂号系统工作流程
VII 实施此项目过程中东亚医讯可提供的技术支持
VIII 市场前景预测
一、社会背景
难!真难!这是目前无数看病患者的体会!
在发达国家,预约看病已成惯例,但在我国基本上还在沿袭窗口挂号。
文本
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医疗服务的信息化是改进医疗服务质量的必要条件, 也是有效管理及规范医院业务的最有
力手段之一。
目前,国家统计局公布的一项来自 1030 名市民的“市民健康意识”民意调查,调查结果
显示: “看病等候时间长”和“费用高”成为被访市民最不满意医院的意见的主流,其中,
“对看病手续繁琐”和“等候时间过长”的意见占 31.1% 。
分时段预约挂号可以缩短就诊流程、减少等候时间、改善就医环境, 彻底根除号贩子,让
广大患者能够在公平条件下快捷方便的挂号就医, 合理安排就诊时间, 是节约社会资源和缓
解看病难的有效手段。 同时,预约挂号时采用实名制, 及预约病人的姓名及就诊时病历的姓
名一致,体现公平、公正、公开原则,也可以有效地遏制“号贩子” 。如今这种挂号形式已
走入中国百姓生活, 大众医疗机构面向普通患者的预约就医服务正在各地出现。
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