用人用心的领导艺术.docxVIP

受训人 部门 岗位 培训内容 带人带心的领导艺术-让你的下属跑起来 培训时间 通过培训掌握内容 1、?带人带心的领导力，先要自己改善，要像佛祖一样：坐得住，放得下，听得进，管理自己才能领 导别人。要做到思想认同，情感接受，行动一致。做领导要做到管理自己的心情，表情，处理事 情。 2、?从影响力上区分分为①职位影响力（占?20%）：特点有法定权，奖励权，惩罚权。 ②非职位影响力?（80%）：特点有专家权，关系权，典范权。 3、?领导的十项修练：①激情幽默（领导者，状态） ②指明方向能力（条理清晰） ③勇于承担 ④言行如一 ⑤以身作则（尤其是基层人员） ⑥宽容大度（领导和员工比的不是技能，是胆量，眼光） ⑦公正公平。 ⑧谦逊，坚韧。 ⑨尊重人性（人追求三个字：重要感，与老员工交流要给他自尊） ⑩轻疏永度。 4、?领导力四要素：①为团队设定切实可行的目标。 ②与团队成员坦诚沟通，不断激励下属。 ③赢得团队成员坚定的信任。 ④赋予团队成员不同的职责权利，各司其职。 5、领导的概念：领先的思维和领队的状态来引导下属走向成功的人。领是用来修练品格。导是艺术， 是策略性的，总结为一句话：是以人性的管理。 6、核心修练四步骤：①选人②管人③激励人④培养人。 FS/QG.JL155-A FS/QG.JL155-A 员工结训报告 ①选人：优秀的领导选才干，中不溜的领导选经验，糟糕的领导选身段。 何为技能，知识与才干：技能是一件工作怎么做；知识是你知道的，事实性的，经验性 的；才干是每个人与众不同的思维，奋斗，交往能力。 选人就是要把你欣赏他的才华放到最大的舞台上，要想留住员工就要留住“才”。 一等人才有天赋，自学成才创绩效。 二等人才需感召，潜移默化有绩效。 三等人才须勤教，苦学本领争绩效。 四等人才用棒教，重压之下出绩效。 五等人才已无药，送予对手去调教。 ②管人：创业阶段：员工需要指点，而不需要指指点点。 员工希望你走进他心里，而不希望在他心里走来走去。 管理要注意沟通，而沟通要按以下五步去做：理解为先（简洁明了） 达成共识（积极参与） 形成诚诺(许诺对现) 持续跟进（检查监督） 肯定或改进。 管理要遵循以下口决：人人喜欢被请教，不喜欢被说教。 员工全力以付去做自己承诺的事情。 归功于明示，归过于暗示。 罚上立威，赏小取信。 近严远宽。 制严语宽。 人人喜欢被赞美，但吝啬赞美别人，人人喜欢批评别人，但烦感 被批评。 人最怕被赞美，一被赞美情商，智商全下降，具体而不抽象，真 实而不虚伪，简单而不复杂。 赞美是“润滑剂”。 管人首先要管理自已，领导别人，成就自我。 要尊重人的人格，发现他的长处，服务人的需要，开发人的潜能。 ③激励人：一流的领导用长处激励。 岗位能力“不等于”领导关系+被期望度+表扬鼓励。 何为岗位能力：喜欢和兴奋点，类似的业绩经历及解决问题的能力。 ④培养人：员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念， 会自愿改变。 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性的理念与商业化的操作融为 一体。 从管理上要逷制人性的弱点，宏扬人性优点。 “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或 按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入， 你不得不设法争取这些。” 7、对领导的“导”字的理解：导即引导，疏导，教导，督导，激导，悟道。 人财即态度好，能力强的员工，此员工为公司的明星人物，可采取授权式。 人材即态度好，能力弱的员工，此员工可采取指导式进行培养。 人才即态度差，能力强的员工，可正确引导，让其参与的方式培养。 人渣即态度差，能力强的员工，不听从引导方式去做，可采取追杀式。 人在即态度差，能力差的员工，有关系在，可采取告知方式。 人裁即态度差，能力差的员工，不能培养，可采取开除式。 培训后心得体会 1、?如果想提升自己的能力，要记住一句话：让学习成为一种生活方式。 2、?每天以微笑对待工作，对待员工，才是领导进入员工的通行证，最忌讳每天一脸死相。 3、?培养优秀员工：要发现他的长处，服务他的需求，开发他的潜能。 工作上要关注，生活上要关心。 4、?做好领导要培养自己的“品格”，“才能”，“情感”。 “品格”让别人敬重，“才能”让别人敬佩，“情感”让别人亲敬。 5、?要想取得好的业绩要记住一句话：孩子不是管练出来的，而是引导出来的。 团队不是控制出来的，而是激励出来的，帮助员工在成长中 取得业绩。 6、?沟通的达成不在乎你说了多少，关键在于对方理解和接受了多少。 提案改善建议 人力资源部 主管领导