全天李飞龙班组现场管理资料.pptxVIP

如何当好班组长李飞龙开头语:从班组管理说起一.班组管理的新特点人员新观念新技术新第一讲人贵有自知之明--你是谁?一.你的重要地位与作用高层经理 部门经理 (车间主任) 班组长 基层员工 从乾卦说起----你是谁?上九上卦九五九四九三下卦九二初九从乾卦说起——你在哪? 初九:潜龙勿用. 九二:见龙在田,利见大人. 九三:君子终日乾乾.夕惕若,厉无咎.(有危机感反思) 九四:或越在渊,无咎. 九五:飞龙在天,利见大人. 上九:亢龙有悔.盈不可久也。德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。” 二.你的使命1.多快好省安全地完成任务2.创建和谐班组三.你的作用1.基础的基础2.肌体---细胞----细胞核第二讲班组长的基本任务与职责一.班组长的基本任务生产现场管理人员管理二.班组长基本职责作业、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生分工、考勤、培训、保健、情绪、团队三.班组长的权利 奖励权 职位权 惩罚权力 法定权力奖金分配权人员调整权晋级奖惩建议权对下级的评价权生产指挥权、协调权、事故处置权、人员聘用权四.班组长的管理特点1.关注每个环节—计划、组织、协调、控制、监督2.管好九方面—人、机、料、法、环、财、物、信息、时间3.管理的原则—管理无小事第三讲班组长的多角色转换一.学会当管理者1.聊聊不成功班组的特点2.再谈不成功班组长的特点一遇到困难就退却，意志消沉只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理对下属的要求无动于衷对学习基本的管理技巧和知识漠不关心陶醉于自身的权利过于武断专制或优柔寡断3.班组长的几大类型及分析大撒把型盲目执行型哥们义气型技术骨干型劳动模范型努力目标——团队管理型二.班组长的角色转换1.班组长的三种角色对员工:代表企业,做好各种工作对领导:反馈基层信息,提出合理建议对同级:善于协调2.《西游记》里谁可以当主管？3.成功的现场管理者目标明确虽有压力，但仍保持积极的态度将自己知道的知识，肯花时间传授给下级说到做到，不失信学习合理而一贯的权限关系懂得权限委任以身作则为和员工交流与沟通而努力会调动下属工作积极性。第四讲 班组长的能力素质要求一.班组长的基本素质1.基本要求职业道德——德为先：奉献精神、表率作用、责任感业务素质——技术的行家里手、会谋事人格魅力——良好的群众基础心理素质身体素质2.古人是怎么说的德 人格魅力 德服法 制定规则 才服术 灵活的细节 力服---用权的细节大胜靠德 治长以德小胜凭智 治短以术二.班组长的能力要求1.班组长的基本能力要求 见识 人情 技术 高层 47 35 18 中层 31 42 27 基层 18 35 472.班组长要有点权威巧妙使用距离感；“近则不恭,远则生怨”；“君子有三变望之俨然，即之也温，其言也厉”。 3.学会用点影响力 业务能力：懂业务，会管理；个人影响力：人格魅力，亲和力，影响力；成为主心骨\核心\灵魂。4.管理者要有的几样本事成事的本领(办事公道、关心部下、学会指挥）“铲事”的本领（解决问题与化解矛盾）“扛事”的本领（敢于负责与推功揽过）第五讲 班组长的工作方法一.学会目标管理1.目标管理的意义与原则明确、具体先进、可行边界条件、底限、原则原则比目标更重要学会必要的妥协留有余地2.目标管理的方法—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力识别员工核心工作 (计划、指令要层层分解责任到人!)给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与 目标排序 (分阶段)评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬二.要心中有数—学会计划目标管理的不足目标管理和奖罚管理，管理者关心的不是过程，要的就是结果，以结果论英雄，以结果论成败。就像战争片里面经常出现的“我不管你死多少人，都要把那个阵地拿下！” 其弊端也很明显，容易使人走向极端，为达目的不择手段。容易导致“人治”和生产的大起大落。 过程管理步骤1步骤2步骤3输入输出人设备方法材料产品质量转变举例：大厨炒菜把鱼香肉丝做到顾客满意是目标管理。过程管理是把炒菜的步骤分成20个阶段即20个工序：第一个人切葱花，第二个人切肉丝，第18个人倒两勺酱油，第19个人把火开到600度，第20个人炒3下。如果不好吃，调整其中工序和标准，最后确定下来，严格按程序去做。然后可以两个工序一组，分成10个模块，简化流程。三、规范管理与例外管理如何对待常规性问题 把踢来的球踢回去关键要抓非规范化问题——例外管理 新情况 新问题 及时汇报 立新规矩四.学会决断 1.决断和决策不同 2.决断的特点 3.何时需要决断： 突发性 紧