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工商年检常见问题 1．?登陆年检系统时提示“验证失败”如图所示： 证书报验证失败，有以下几种原因：： （1）新成立的企业，办理数字证书，由于当年不需要年检因此会提示：验证失败。 （2）登错年检入口会提示验证失败。 2．?插入数字证书时提示“未发现设备”或登陆工商年检系统，点击企业用户登录，显示 “介质中没有证书”； （1）.驱动程序没有正确安装，需卸载重新安装，安装的时候不可以插证书； （2）鼠标右键点击我的电脑→属性→硬件→设备管理器→智能卡阅读器→查看是否有 CIDC?项，如果有，用鼠标右键点?CIDC?项选停用。 （3）.IE?安全级别设置，鼠标右键点击?IE?浏览器→属性→安全→可信站点→自定义级 别（把所有选项调为“启用”，安全级别调为“低”，然后点击“重置”→“确定”） 3．?使用一台电脑，多家企业证书登新疆工商网，进入年检系统后，显示为上家企业信息， 如何解决？ 鼠标右键点击?IE?浏览器—属性—常规---删除?cookies. 鼠标右键点击?IE?浏览器—属性—内容---清除?SSL?状态 4．?登陆年检系统，输入完密码后，网页无法打开？ （1） 若驱动安装正确，双击桌面华大?CSP?工具 ，点刷新证书，查看是否能看 到企业名称。 （2） 如不能看到企业名称，请将原有将原有驱动卸载，重新安装驱动程序，安装过程中 不要插数字证书?Key?盘 5．?登陆年检系统，输入完密码后，提示该网页上的安全证书有问题？ 因为使用是?IE7.0?或?IE8.0?浏览器，直接点击“继续浏览网页”即可。 6．?登陆年检系统提示-26?错误如何处理?0 重新插拔数字证书?Key?盘，关闭网页重新登录年检网即可 7．?数字证书的初始密码是多少？ 答：123456 8．?提示“验证失败，还有?N?次机会”，如图所示： 出现以上提示是因为用户密码输入错误。 注：如密码忘记，须书面写一份解锁申请并带有效证件来新疆?CA?中心进行解锁业务。 9．?打印年检报告书时提示文件读取错误如何处理 答：属于?OFFICE?版本问题造成。如要正常打印年检报告书，电脑上必须预装有 OFFICE2003?完整版办公软件，如果使用的是?OFFICE2007?或其它版本办公软件，会造成 无法正常打印，需要重新安装。OFFICE2003?完整版办公软件。 10． 关于年检报告书生成空白内容错误 1、因为系统中安装了多个浏览器所至，可尝试更换其它浏览器进行操作； 2、因为?OFFICE?版本问题，必须安装使用?OFFICE?2003?版本办公软件。