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第五章 项目的控制 项目控制概述项目进度控制项目费用控制项目质量控制第一节 项目控制概述项目控制－就是要时刻对每项工作进行监督，然后，对那些出现“偏差”的工作采取必要措施，以保证项目按照原定计划执行，使预定目标按时和在预算范围内实现．计划是管理的核心， 而控制是计划得以顺利执行的核心！ 1 项目控制循环项目的进度控制有四个步骤：－建立基准线计划－跟踪和记录项目实际进展－比较实际结果与计划－采取行动1 建立基准计划4 采取行动2 衡量进展3 比较实际与计划2 项目控制的流程制定基准计划（进度、预算）开始项目等待，进入下一个报告期每个报告期内收集实际进程数据（进度、成本）将变化列入项目计划（范围、进度、预算）计算出变更后的项目进度、预算和预测分析当前状况并与计划比较（进度、预算）需采取纠正措施吗？识别纠正措施和协调相关变化否是 3 项目控制手段和工具控制手段：制定并遵守计划不断监督必要时进行调整沟通团队工作可视化图表工具：里程碑图甘特图费用成本曲线资源负荷图项目成本记录工作绩效图项目报告表项目进度控制的依据项目进度计划及其支持细节项目进度计划实施情况报告获准的项目进度变更请求项目进度管理计划书项目进度控制的方法和工具进度计划变更控制系统（申请程序、批准程序变更实施程序和责任等）进展度量工具、图表第二节 项目进度控制5941278116日历线进度线103 项目进度动态曲线图—时间坐标网络图150510累计完成任务量（%）计划实际△Qa△Ta项目进度动态曲线图-S型曲线比较图100特点：简单，提供了实时的追踪信息，是一种很好的可视化方法。但不能对偏差的原因做出解释。Qb△Tc△Tb时间S型曲线比较图累计完成任务量（%）ES曲线100LS曲线Q2实际曲线△Q2Q1△Q1Q0时间T0T1T2Tc△T1△T2项目进度动态曲线图-香蕉型曲线图项目进度动态曲线图-里程碑图里程碑图（表）里程碑（milestone)是一个特定的重要事件或项目阶段，代表项目工作中一个重要阶段的完成。优点里程碑标志着重要项目步骤的完成里程碑可以激发项目团队的积极性里程碑提供了重新评估客户好任何潜在变更的时机里程碑能够对各种可交付成果进行说明，使成员对项目有一个正确的认识缺陷波音公司XX项目的里程碑图项目进度动态曲线图之四-跟踪甘特图项目进度动态曲线图-直方图人力资源负荷图(实际与计划的对比） 项目进度控制的类型按照不同管理层次对进度控制的要求分为三类： ·项目总进度控制：项目经理等高层次管理部门对项目中各里程碑事件的进度控制 ·项目主进度控制：主要是项目部门对项目中每一主要事件的进度控制。在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。 ·项目详细进度控制：主要是各作业部门对各具体作业进度计划的控制，这是进度控制的基础。 项目控制主要解决的问题是克服拖期，但实际进度与计划不符的情况还有另外一种，即工作的过早完成。一般来说，这是有益无害的，但在有些特定情况下，某项工作的过早完成会造成资金、资源流向问题，或支付过多的利息。 第三节 费用控制 费用控制要保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行。费用控制的基础是事先就对项目进行的费用预算。费用控制的基本方法是规定各部门定期上报其费用报告，再由控制部门对其进行费用审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的费用与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。 1 费用控制的内容费用控制是在项目实施过程中通过开展项目成本的监督好管理努力将实际成本处于受控状态被控制在项目预算范围内的工作监控费用执行情况以确定与计划的偏差确使所有发生的变化被准确记录在费用线上避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映在费用线上就审定的变更，通知利益相关者采取措施，将预期的费用超支控制在可接受的范围内费用控制还应包括寻找费用向正反两方面变化的原因，同时还必须考虑与其它控制过程（范围控制、进度控制、质量控制等）相协调。2 费用控制的依据费用线实施执行报告这是费用控制的基础，实施执行报告通常包括了项目各工作的所有费用支出，同时也是发现问题的最基本依据。改变的请求改变的请求可能是口头的也可能是书面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的，改变可能是请求增加预算，也可能是减少预算。 3 费用控制的方法与技术 费用控制改变系统通常是说明费用线被改变的基本步骤，这包括文书工作、跟踪系统及调整系统，费用的改变应该与其它控制系统相协调。实施的度量主要帮助分析各种变化产生的原因，挣得值分析法是一种最为常用的分析方法。费用控制的一个重要工作是确定导致误差的原因以及如何弥补、纠正所出现的误差。附加的计划很少有项目能够准确的按照期望的计划执行，不可预见的各种情况要求在项目实施过程中重新对项目的费用作出新的估计和修改。计算工具通常是借助相关的项目管