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陈玉婷 用坚持，把信念变成钻石 ;陈玉婷
被誉为台湾保险女皇，
从50 个拜访名单到
现在拥有2000多位客户，
750周，近14年，
每周至少3份新保单。
业绩堪比世界上最伟大的销售人乔·吉拉德。 ;陈玉婷的杰出成就;陈玉婷的成长背景;陈玉婷的3W;陈玉婷的从业心得;陈玉婷的成功认知;陈玉婷每天问自己的三个问题;陈玉婷每天工作行事历;如何保证自己的准客户不枯竭？;转介绍案例;主动要求转介绍前的问卷调查;主动要求转介绍;主动要求转介绍;主动要求转介绍;主动要求转介绍;关于转介绍的重要提示;陈玉婷的寿险理念;执行注意事项：
1.名单的积累很重要，专介绍名单的取得是持续客源的关键。
2.初期的艰辛是必然现象，心态调整很重要。
3.学习勉强自己，强力执行，不可轻言放弃。
4.选定一个假想竞争对手，或约定一些同事一起进行，彼此可以打气或通过互相竞争来激励自己。
5.遭遇挫折时，永远保持最高敏感度和最大的弹性。
6.与其在办公室里沮丧，不如外出走动，出去就有机会。
7.将他人善意或恶意的批评指教，转化为持续向前的动力。
8.用“恐惧”逼迫自己只能往前，不能放弃。（例如:不持续收入会大减、业绩会下跌……）
9.随时要求转介绍。记住！随时播出去的种子，将来可能是解救业绩的万灵丹。
10.保持一颗单纯的心，单纯坚持一个目标，确实执行。
;二、一周时间管理
准备工作
步骤一：拟定每周工作计划表，排定各时段的工作项目。
步骤二：排定每周准保户约访名单、现有保户需要的服务项目。
步骤三：确定填写每月需开拓的准保户计划表，随时检查调整。
执行注意事项：
1.延误或错过的时间，当周需要找时间弥补回来，必要时牺牲假日及
休息时间。
2.落实每一个工作项目，在工作检查日彻底检讨。
3.每一个时间点，都要让经济效益发挥最高。
4.随身准备的“软件设备”，例如电话卡、公交车卡、简报数据、必备表格、客
户数据……凡能一次准备好的东西，就一次备齐，节省时间。
5.时间表需保持最大的弹性。
6.尽量运用公司提供的表格来监督自己的销售情况。
7.不断演练、学习，练习第一次约访时该说的话，该表达的重点。;三、筑巢与开发
准备工作
步骤一：设定目标区域，留意此区域周边路线。
步骤二：针对此区域的市场族群进行分析，设定优势客户群。
步骤三：要求转介绍时，镇定区域市场范围。
执行注意事项：
1.固定至开发区域走动、拜访，时每日必备行程。
2.提升自我的专业能力及其他必备要件，以符合设定的开发族群。
3.开发准客户时，拿捏彼此之间的步调、节奏是否一致，也就是要找
到对的感觉。
4.当遭遇拒绝或挫折时，厘清客户拒绝的是你还是保险。
5.“不坚持”毫无效率的销售，这样会让自己显得不够专业；反之，将
“坚持”运用在服务或开发上，某些时候会有意想不到的效果。;四、转介绍
准备工作：
步骤一：一一列出在营销流程中可以索取转介绍名单的机会点。
步骤二：在每一次机会点上，不忘索取转介绍。
步骤三：锁定自己的转介绍中心，用心经营。
步骤四：拟出转介绍反对问题处理方式。
执行注意事项：
1.除了自己之外，客户口中说出的其他名字都是名单。
2.运用转介绍名单前，先征求介绍人的同意，这是基本的尊重。
3.获得同意之后，随时向介绍人报告后续联络动向，必要时请其出面帮忙。
4.对于转介绍中心的服务，应该最快速达成。
5.通过转介绍促成后，不忘向介绍人表达谢意。
6.善用沉默的艺术，留点思考空间给客户，取得有效的名单。
7.约见客户，遇见获取转介绍的机会时，运用自行锁定法，取得名单。
8.每一个问客户的问题，都要发自内心，表现诚挚。
9.以诚待人、赢得信任；相互尊重、随时关心。
10.要求转介绍名单时，和客户之间的互动很重要。;五、销售服务
准备工作：
步骤一：了解自己的个性，找出适合自己的服务模式。
步骤二：列出必备和兼备的基本服务项目。
步骤三：让客户选择喜欢的服务模式，并随时检查。
步骤四：坚持既有的服务模式，再求新求变。
执行注意事项：
1.服务范围应量力而行，落实在生活中。
2.好的服务要让自己和客户双方都无压力。
3.处理问题的速度决定服务的质量。
4.情愿逢机让客户惊喜，不做过多的承诺。
5.服务是一种感觉、一种互动、一种正面积极的习惯。; 我将以待己之心，尽我所能，了解客户的需求，并如同身受般提供给客户最周全的服务。;陈玉婷的优质客户的标准
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