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门诊部工作管理制度 一、门诊工作制度 1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作， 做到?24?小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病 情记录的入档工作。对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。 并协助办理有关手续。 2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。 按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。 3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区 健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。 4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质 量。 5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散 和流行。坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。 6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。 7、负责社区的健康咨询门诊工作。 8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。 二、治疗室工作制度 1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治 疗时要严格执行无菌操作规程。 2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药 品要分开放置。 3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物 做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。 4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期 更换，污物及时处理。 三、消毒隔离制度 1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感 染，保护病人、工作人员和社区居民的健康 2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用 一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好 工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。 3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要 搞好所有工作场所的清洁工作。 4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒 液要定期更换。体温计用后，应用消毒液浸泡。 5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和 转送上级医院治疗。 6、传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。 四、传染病管理制度与报告制度 1、严格执行《传染病防治法》《实施办法》及《突发性公共卫生事件》 等法律法规，设立疫情登记薄，发现传染病人或疑似病人，必须登记 并按要求填写传染病报告卡。 2、责任疫情报告人在发现甲类传染病、乙类传染病中的艾滋病、炭 疽中的肺炭疽病人、传染性非典型肺炎病人、疑似病人、病原携带者 时，应于?6?小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 3、责任疫情报告人在发现乙类传染病人、疑似病人、病原携带者时， 应于?12?小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 4、责任疫情报告人在发现丙类传染病时，应于?24?小时内向所在地卫 生防疫站报出传染病报告卡。 5、传染病暴发流行时，责任疫情报告人应以最快的通讯方式向所在 地卫生防疫站报告疫情。 6、在传染病发生或暴发、流行时，应积极配合有关部门采取必要的 控制措施。 7、按时上报传染病报表。 五、护理工作常规 1、 护理人员上岗时要着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和 蔼、耐心细致。 2、严格落实各项工作规程，工作程序和技术操作规范。 3、落实“三查、七对”制度。 4、树立不怕脏、不怕累、不怕苦的信念，发扬南丁戈尔精神，对待 病人胜亲人。 5、要做到随时随地向居民开展健康教育宣传，增强社区居民的自我 保健意识。 六、医疗差错登记制度 1、社区医务人员要认真履行个人工作岗位职责，严禁出现医疗事故 或责任事故。 2、对就诊者要认真做好门诊病历登记，登记齐全。 3、要建立健全医疗差错登记，详细记录事情的每个环节。4、一旦出 现医疗差错事故要认真查找原因，总结经验教训，不断完善和提高医 疗服务质量。 七、医疗废弃物管理制度 1、医疗废弃物要按照《消毒管理办法》《消毒技术规范》的要求处理。 2、一次性医疗用品使用后要收集到消毒桶内，毁形后用?1：200 “84”消毒液浸泡?30?分钟后焚烧。 3、废弃的医疗用品要有专用的消毒桶进行消毒，再用塑料袋内装密 封后深埋或焚烧。 4、各科室消毒用品要配备齐全。 5、严禁和杜绝医疗废弃物的再回收。 九、突发公共卫生事件预警报告制度 1、各社区应明确一名分工负责同志具体负责突发事件的防治工作。 2、各社区传染病防治人员每年必须参加上级业务部门的培训，考试 合格方可上岗。 3、发现突发事件情形之一的，要按照报告途径在?2?小时内向所在地 人民政府卫生主管部门报告。 4、任何单位或个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他 人隐瞒、缓报、谎报。 5、接到报告的社区按规定报告同时，应当立即组织力量对报告事项 调查核实、确证，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。 励。