自动化第3章-10 办公自动化.pptVIP

3.10 办公自动化 主要内容 办公自动化的基本概念 办公自动化的层次结构 办公自动化的发展 一、办公自动化的基本概念 办公自动化是信息时代的产物，是在信息量激增、信息业务空前繁忙、而计算机、通信等设备又得到普遍应用的情况下产生出来的。 办公自动化（Office Automation，简称OA）是综合利用计算机、通信网络等现代化的设备和技术，代替办公人员的部分业务活动，优质高效地处理办公信息和事务。 办公自动化的特点 办公自动化系统是一个人机信息系统，一般应具有信息采集、加工、传递和保存等基本功能，可以协助各级办公人员采集和处理信息； 能综合处理语音、数据、图像、文字等信息，主要设备有计算机、打印机、扫描仪、电话、传真机、复印机等； 可以加快信息的流通速度，为决策人员提供更多的信息和决策方案，提高决策效率和质量； 使办公过程智能化、办公工具机械化和电子化、办公活动无纸化和数字化，办公工作规范化和制度化。 二、办公自动化的层次结构 1. 事务型办公系统 又称为基础级办公自动化系统，是支持日常事务处理的办公系统。它面向具体的办公事务，主要完成文字处理、创建图表、幻灯片制作、日程安排、打印报告、组织安排会议等量大重复的基础事务工作，行政管理、人事管理、劳资管理、财务管理、公共设施管理、后勤管理等行政事务工作，以及手续处理和单据制作等