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人的情绪及其影响因素 情绪， 是人各种的感觉、 思想和行为的一种综合的心理和 生理 状态， 是对 外界 刺激所产 生的心理反应，以及附带的 生理反应 ，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感 受，常跟心情、 气质 、性格和 性情 有关。 按照情绪状态可将情绪情绪分为心境、激 情和应激三种。 “心境”是微弱、 持久， 具有沉浸性的情绪状态； “激情” 是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “应激”是在出乎意料的紧急情况下所引 起的情绪状态。 情绪状态划分来源于情绪维度理论，情绪的维度是指情绪 所固有的某些特征， 主要指情绪的动力性、 激动性、 强度 和紧张度等方面。 这些特征的变化又具有两极性。 冯特 提出的三维理论认为：情绪是由三个 维度组成的，即愉快－不愉快；激动－平静；紧张－松弛。每一种具体情 绪分布在三个维度的两极之间不同的位置上 情绪的含义如下 1. 情绪涉及身体的变化， 这些变化是情绪的表达形式。 2. 情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。 3. 情绪涉及有意识 的体验。 4. 情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。 情绪变化受到多种因素的制约， 常见的影响因素有认识因素、 气质类型、 环 境刺激等。 一、认识因素 认识在情绪体验中是一个非常重要的因素。 相同的情境， 如果作出的认识评 价不同，就会产生不同的情绪体验。例如，两个同时都想学习开车的战士，结果 都没能如愿， 对他们来说的确是件不顺心的事。 但是， 甲战士把这件事当作是对 自己的考验（作出良好的认识评价），就会产生积极的情绪体验，并努力克服面 前的困难， 做好组织上分配的工作。 而乙战士则认为自己很倒霉 （作出不好的认 识评价），就会产生消极的情绪体验，抱怨领导对自己不公平。由此不难看出， 一件事情到底是好还是坏， 就看你如何认识它、 如何评价它， 看你作出什么样的 选择。一定程度上，认知决定了情绪。 客观事件我们是无法左右的，有些事件是不以人的意志为转移的，但是主 观信念是我们可以通过努力加以控制的。虽然我们无法避免所有不合理的信念， 但我们应充分认识它的存在， 尽量减少其对我们生活的负面影响。 不合理信念具 有以下三个特征。 第一：绝对化要求。它通常与 必须“ ”， 应该“ ”这类字眼连在一起。比如： 我“ 必须获得成功 ”，别人必须很好地对待我“ ”，生活应该是很容易的“ ”等等。俗话说， 人生不如意事十之八九“ ”， 计划不如变化快“ ”生活中很多事情是不以人的意志为 转移的， 我们每个人不可能在每一件事情上都获得成功； 同样，周围的人和事物 的表现和发展也不可能以我们的意志为转移。 第二：过分概括化。以一件事的成败来评价整个人（包括：自己或他人） ， 这无异于一种理智上的法西斯主义。 在这个世界上， 没有一个人可以达到完美无 缺的境地，所以每个人都应接受自己和他人是有可能犯错误的。 第三，糟糕至极。糟糕就是不好、坏事了的意思。当一个人讲什么事情都糟 透了、糟极了的时候， 对他来说往往意味着碰到的是最最坏的事情， 是一种灭顶 之灾。我们当然希望不要发生我们所认为得非常不好的事情，