说明会意向书.docxVIP

生命人寿保险股份有限公司 产品说明会 操 作 手 册 培训部 2011?年?4?月 目 录 一、?产品说明会的意义 二、?产品说明会的操作步骤 三、?产品说明会的职能分工 四、?产品说明会的工作进度追踪 1. 产品说明会项目负责人的工作进度表 2. 产品说明会议程组的工作进度表 3. 产品说明会接待组的工作进度表 4. 产品说明会后勤组的工作进度表 五、?产品说明会的会中运作 1. 产品说明会的参考流程 2. 产品说明会的会中工作安排 六、?附件 1、?产品说明会中?ppt 2、?产品说明会中各种相关表格 3、?产品说明会中各种相关示例文稿 4、?产品说明会中视频资料 5、 产品说明会中使用的音乐 一、产品说明会的意义 展示公司实力，树立公司形象，拓展沟通渠道，促进彼此信任，扩大宣传力度，提升客 户观念，加大促成力度，提高个人业绩，提升保单质量，完善客户服务 二、产品说明会的操作步骤 产品说明会按会议进行时间分为会前、会中、会后三个部分?。 篇二：产品说明会促成话术 产说会促成 目的：锁定投保意向，且收齐所有资料 原则：先意向，后讲解 流程： 一、引导填写意向书（礼品单） 话术： 1、xxx，非常感谢您参与我们的活动，坐了一个小时了，辛苦您了。刚刚主持人讲的财 神爷+烤箱或者美的电饭煲，您喜欢哪一个？ 3、先申明一下，不一定申购了就一定能买，因为公司还要审核条件。今天填意向，只是 帮您保留您的申购资格，预留您的名额。请您根椐您的意向签名确认，保留您的申购资格。 （同时递笔到客户手中） 4、还有好消息：十分钟后主持人将根据现场的意向书抽取最后一轮大奖，请您根椐您的 意向签名确认，保留您的申购资格。（同时递笔到客户手中）祝您好运中大奖！?要点： 1、反复强调财神爷是在浙江普托山开过光的，非常灵验！ 2、反复强调养老定投的申购资格只限参与现场活动的嘉宾朋友，且广东地区只限千 家万户，除了您的家人之外，您身边的亲戚朋友也不具备申购资格。请多多理解！ 3、反复强调所有的礼品赠送只限今天收齐资料的嘉宾朋友； 4、对确实没有意向的要求填写放弃确认书，申明是您自己放弃了申购的资格，我们 不能承诺保留申购的资格，也不会有礼品。（禁止对客户不友好），闲聊家常及保险观 念，禁谈养老定投计划书。 二、引导填写申购书（投保单） 话术： 1、身高是多少？体重是多少？（对于明显肥胖的禁问体重） 2、五年内有没有做过体检？检查结果是怎样的？（赞美客户注重保养，很健康） 3、有抽烟饮酒的习惯吗？（没有者赞美生活习惯好，有的温馨提示关注健康） 4、一旦申购成功后，每年都可以领钱，公司将会用电话和信函的形式通知您领钱？请问 您的电话是？详细地址是？ 5、一旦申购成功后，每年都可以领钱，公司将把您该领的钱一次性打到您指定的银行怅 户里，您是工行方便还是农行、建行方便？请您签名确认一下； 6、您的申购资格相关信息基本已详细告知，请您签名确认一下，（投保人、被保人签 名）； 7、一旦申购成功后，您的利益长达?100?岁，但因为人的寿命有长有短，所以人与人之 间的总利益是不确定的，这个我必须告诉您，还需要您抄写一下这段话；（同时递笔到客户手 中） 8、谢谢您的配合，因为是申购资格的申请，所以只用提供证件的复印件，请您放心，您 的资料都是秘密文件，我们将严格保密。我们不受理现金，现在是申购资格的申请中，资料必 须齐全，需要提供银行帐号复印件； 9、谢谢您的配合！您的申请资料已收齐，我马上装进属于您的档案袋里，我们会尽快递 交给公司申核，一旦结果出来，我第一时间通知到您，需要您耐心等候；?拒绝： 1、?你给我先讲讲你们的产品，（对于不填意向书者） xxx，看得出来您对我们的养老定投很感兴趣，那您就填写一下认购申请吧，不然我没 法为您量身定做详细的计划书，因为您没有申请是没有申购资格的，（同时递笔到客户手 中），请您根椐您的意向签名确认，申请您的申购资格；参考引导填写意向书的话术 2、?这么麻烦，我又不是没买过保险，哪要这样呀？ xxx，看得出来您的保险意思真的很好！我们的养老定投是市场上独一无二的，同您以 前买的保险一定不一样，您是知道的，您以前买保险随随便便买的，您不放心我能理解，但我 们就不一样了，您也感觉出来了，我们是尊重您的选择权，服务您，让您清清楚楚明明白白的 了解及选择。而养老定投是我们?6?周年感恩大回馈的产品，在广东限购千家万户，凡是参与 我们现场活动的嘉宾朋友才有申购的资格，并且审核成功通过的还根据意向赠送对应的礼品， 我们只对参加我们活动的嘉宾朋友放开申购资格，目的是让你详细了解，明白选购，这是为您 好嘛！ 3、?我的资料都给您了安全吗？ xxx，我能理解您的顾虑，请您放心，您的信息与资金一定是安全的。首先：我们不是 先收您的现金或者定金，我们是在诚心为您