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全程性物業管理服務系統;全程性物業管理服務系統;;介入時點;介入時點;介入時點;介入時點;何謂 的住宅?!
日本住宅設計師
1987「三谷先生的家」第一屆吉岡賞
1993「一系列的住宅作品」第十八屆吉田五十八賞特別賞
著作《住宅巡禮》《住宅讀本》《意中的建築》;管理架構
大管家組織
五星級櫃檯服務-飯店式生活服務;;龍寶銀髮養生住宅服務系統
;;;;;空間規劃
安全系統方面首重安全機制。基本安全系統,包含多層監控系統、反脅迫密碼、紅外線安全管制、卡片分類管制、警民連線、及防爆門等。設計原則:
避免讓住戶使用複雜繁瑣之門禁控制器
監視系統應兼顧水平、垂直三度空間及照明輔助系統配置
多重式警衛配置
櫃檯生活服務分為前場空間(如大廳服務櫃檯)及後場(如人員辦公室、儲存空間);e化設備
電腦及週邊設備應有二台以上,以滿足住戶檔案、行政文書之使用需求
商務設備印表機、傳真機、影印機,以提供「代客傳真、影印」服務
高畫質數位相機
拍照存証-裝潢管理、廢棄物傾倒等記錄
活動存証-社區活動或宴請賓客拍照服務
衣物送洗儲存室、冰箱
儲存室能具獨立功能,5-3P/30戶比例設置
冰箱為寄放生鮮食品、生日蛋糕,物流食品等大容量冰箱為宜
辦公室、休息室
櫃檯附近,置儲物櫃、更衣室
會議、休息、進膳、值勤、更衣
推車
手推車、購物車、行李推車空間規劃;集合研發新創意【電子櫃檯 】;;;;;;;;;;優質化、精緻化、差異化量身訂作
團隊化專業分工與系統整合
証照化訓用合一、在職訓練、專業職能檢定
數位化數位服務系統
加值化、生活化社區通路、生活平台、無店舖購物、在宅服務
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即時化全程式、全時段服務;策略
從優質管理邁向卓越服務由ISO作業定位且提昇至KP績效評核作業
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