员工角色定位(包含执行力、目标与计划管理、沟通能力).pptVIP

“订立A、S、M、A、R、T目标”的基本问题 1、你想要实现的目标是什么？ 2、具体来讲是……？ 3、用什么来度量这个目标？ 4、如果这个目标现在就实现了，会怎么样？ 5、现在的情形怎么样？ 6、你怎么来看这个目标的可行性？ 7、是什么让你这样想的？ 8、你是怎么知道的？ 9、你打算在什么时间实现这个目标？ 10、是什么令你选择这个时间完成？ 设定目标的七个步骤 明确目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必须的合作对象和外部资源 第六步 列出实现目标所需要的技能和授权 第五部 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。 第四步 检验目标是否与上司的目标一致 第三步 制定符合ASMART原则的目标 第二步 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步 制定目标的工具 剥洋葱法 方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步一步前进的：但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。 大目标 小目标 即时目标 更小目标 设定目标 实现目标 制定目标的工具 目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式一般有四种： 1、按项目分解 2、按产品分解 3、按时间分解 制定目标的工具 鱼骨法——目标分层分解的方法 目标 子目标 子目标 子目标 子目标 上下级之间的共同思考，相互沟通最为重要 上级确定的目标前：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现。 目标制定演练 目标制定演练 关键成功因素 关键绩效指标 计算方法 如何实施目标管理 步骤一：充分了解组织目标和部门目标 步骤二：自我设定工作目标 步骤四：书面化 步骤三：与上属目标对话 建立目标的步骤 如何实施目标管理 目标对话（与上级建立目标） “要我做！” “我要做！” 计划 计划是实现工作目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的工作目标的方法。有一下特点： 计划提供了系统的路线图 计划是系统的 工作计划将转移成日程表。 制定计划目标的基本要点 开始日期 计划的阶段性反馈或突发事件发生时，紧急处理程序 结束日期 可行性分析 目前的情况：现在处在什么位置 前进的方向：做什么，向哪里前进 行动：需要做什么才能达到 人员责任：怎么做 工作计划内容： 行动计划书 目标 序号 完成 步骤 步骤 标准 问题 分析 原因 措施 时间表 责任人 支援 部门 检查人 考核 结果 目标1 1 2 3 4 5 目标2 1 2 3 4 5 目标3 1 2 3 4 5 责任人 现任职务 部门 日期 执行力 * * * 茫——不茫然，定战略 盲——不盲目，找障碍 忙——不瞎忙，找重点 ——王宗光 主课题 员工角色 执行力 自我管理 员工修炼 员工修炼 自我管理 角色认知 沟通技巧 目标与计划管理 执行力 主要课程主题 员工角色定位 企业的本质 提供 有价值的商品 服务 满足客户 的需求 利润的获取 利润分享： 员工、股东 税金、公益 再投资 员工的角色 规划者 沟通者 执行者 员工 规划者 一、规划自己业务发展方向 二、确定自己的工作职能 三、确定或改进自己主要工作流程 四、确定或改进自己工作标准 员工的真谛 执行！ 人本管理素质 激情 承诺 负责任 欣赏 付出 共赢 感召 可能性 信任 负责任模式 人 无分别心 主动 愿意 负责任 选择——责任 首先，负责任是一种心态，是对待事物或者生命的心态。 其次，负责任是关于自己的，而不是把目标放在别人身上，不是为别人寻找责任，自己才是负责任的主体。 再次，个人的一切行动都是自己自由选择的结果，应该对自己的存在、行为负有完全的责任，任何外在因素都不是推诿责任的对象。 信任模式 信任 人 创造 放弃控制 无惧 如何建立信任？ I’II believe it when I see it! 我看见我就相信！ I’II see it when I believe it! 我相信我就看见！ 1 2 3 4 把不可能变为可能！ 还没有尝试就承认自己失败了，这很可悲！ 先说“不可能”。其实是为自己的懒惰找借口 积极的心理暗示促