打造自己的亲和力.pptxVIP

自 我 介 绍;;目 录;一、什么是亲和力;一、什么是亲和力;员工 导向;两个维度;二、为什么店长要有亲和力; 有这样一个故事：一位老人走在路上，风要和太阳比本领，看谁能把老人的衣服脱掉。 风刮了起来，老人把衣服扣住了，风不服气，就越刮越猛烈，但把衣服裹得越来越紧，最终风没能把老人的衣服脱掉。 轮到太阳出招了，太阳把温暖的阳光洒在老人身上，老人感觉到了温暖，渐渐地觉得有点热，于是老人主动把衣服脱了下来。 这个故事说明：对人只有像太阳一样亲和，???能达到你所期望的目的。为人处事也一样，你具有亲和力，你就会积聚旺盛的人气。特别是领导干部，你具有很强的亲和力，就可以团结一切可以团结的力量，赢得群众发自内心的信任和拥戴。否则，也会和风一样，以失败而告终。;好处;三、亲和力构成要素;四、店长的亲和力表现行为;测试：你的亲和力程度如何？;3 作为经理，在实施重要计划之前，你认为： A 先取得下属赞同 B 自己要有魄力决定一切 C 应该由下属决定一切 4 你对下属的看法是： A 对能力较差的下属应多监督 B 应亲近能力较强的下属 C 应以平等的态度对待每一名下属 ;;;;倒三角模型 ; 1 守时打造你的信用;2 守诺打造你的信用;3 善于建设长久的人际关系;4 有品格的语言和说话方式打造你的魅力 ;五、打造自己的亲和力;5 认识你的员工是什么类型促进有效沟通;例如:先生是感觉型,妻子是听觉型 如果先生在外面忙了一天,回到家了为了表示对老婆的想念,一进门,他一定是用他的肢体作(触觉,感觉),例如抱一抱,拍拍她的头,听觉型的妻子,她就一脚步把先生踹开:“你干嘛,一进门就毛手毛脚.”丈夫觉得很委屈就说:“我今天整天都没有见到你,想要表达一下呀!”妻子说:“你会想我,你有多久没有跟我说一句你爱我了.”因为她要听到才算数,所以这两个人有很大的沟通障碍,夫妻之间容易产生沟通矛盾.; ;6 有品格的衣着打造你的魅力; 7 注意自己的仪态打造自己的品格; 8有效控制自己的情绪打造魅力;9 保持开放、关心的心态传递你的魅力;10 善于倾听，是提升亲和力的一大关键;;11 真诚的赞美是提升亲和力的第二法宝;12懂得幽默，是提升亲和力的第三大法宝;有亲和力的领导：;敬 天 爱 人