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KPI 电商部员工绩效考核指标 在电商这块， 员工业绩考核指标或许是每一个老板头痛的问题。 任何 一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖 励优良业绩的管理体系。 绩效考核的目的是规范员工行为，同时激 励员工、将员工行为引向企业的总体目标 , 在企业内部保持竞争机制 , 有利于保证工作作风，效率大大提升。 考核指标应是明确、具体、 有挑战性同时又是现实可行的， 并且要切合公司的战略目标、 综合平 衡短期目标与长期目标的关系。 （总结）史上最全的运营工具和淘宝专业术语，不要错过哟！ 任务指标：所有任务度分为 95%、85%、75%、65%来计算（由运营总 监和公司综合审核）。每月的任务完成了 95%在现有的工资基础上有 月季奖励。 任务完成在 85%和 75%没有奖励也没有惩罚。 在 65%以 下的就有惩罚了，扣工资（ 100-500 不等）。 一、电商后勤 1、每天进行公众号日常维护（后台所有技术） 2、统计每天的订单上报 3、回答线上客户的所有问题。 4、执行运营总监的任务和方案。 【KPI 考核指标】 a、每月要做工作总结交给上级审核 b、自己制定下个月的任务和目标给运营总监。下个月后在考核时就 依据自己制定的目标和上级审核综合来考核任务完成度。 二、美工编辑 1、定期优化商城内容及图片海报。 2、根据公司发展方向，风格，执行上级所交的任务。 3、定期编辑文案推送消息 4、根据公司的活动，节日等准备素材，设计更新活动。 【KPI 考核指标】 a、美工制做出来的图片海报文案的点击量计算 b、每期的活动设计效果统计出来。 c 、由运营总监做初级审核，再把统计的数据交由公司审核，给出指 标完成多少。 三、活动策划人 1、电商部的一切活动都要策划 2、做活动前期效果，资金投入，人员等预算。 3、后期活动数据统计， 上报。淘宝越来越重视细节了， 你做好了吗？ 【KPI 考核指标】 a、电商部门一切活动要策划好 , 每期的活动前期数据统计好。 b、每期活动后，把活动的效果，成果数据统计出来，交由运营总监 初审，再由运营交由公司审核 c 、每期任务后，总结不足，下次要达到什么样的效果，计划出来， 交由运营总监，下月审核时 , 依据总结的效果考核。 四、维护粉丝（培养忠实铁粉） 1、每天与客户聊天，了解他们对我们公众号的看法及意见。 2、培养他们对我们的信任，网上下单。 3、维护一批在网上订单的忠实粉丝。 4、定期对客户做些调查。 5、每周的培养的忠实客户业绩上报。 【KPI 考核指标】 a 、每月调查数据统计出来，交由上级查看审核效果 b、每月培养了多少忠实粉丝，每月增加了多少网上订奶的客户，数 据统计出来交给上级查看审核。 c 、下月要达到多少忠实粉丝，增加多少线上订奶客户，把下月的 目标制定出来，下月考核由此为依据。 五、运营总监 1、切合公司的战略目标、传达公司的任务，综合平衡短期目标与长 期目标 2、规划部门每一个月任务并协调团队完成任务。 3、管理团队，分配合理任务，监督，考核团队的任务完成度。 4、布局公众号发展方向，每期活动主题，定期的任务并执行。 5、每月团队任务指标考核 ，整体各项数据统计上报。 6、规划线下活动并安排人执行。 7、需找新产品，策划上架。 【KPI