第九章旅游消费者的心理及其发展趋势.docxVIP

《旅游心理学》讲义 第九章?旅游消费者的心理及其发展趋势 基本内容： 一、旅游消费过程中的消费者心理 1、旅游消费准备和初始阶段 2、旅游消费游览阶段 3、旅游消费结束阶段 二、旅游消费过程中的消费者角色心理 1、旅游消费者的性别心理 2、旅游消费者的年龄心理 3、旅游消费者的职业心理 三、旅游消费心理发展趋势 1、向综合性需要发展 2、向特色项目的需求发展 3、向自然与本色的需求发展 4、由被动到主动，积极参与的需求发展 学习目的和要求 通过学习本章，了解旅游活动过程中的消费心理、角色心理及其心理发展趋势。 考核知识点与考核目标 　　（一）?旅游消费过程中的消费者心理（重点） 　　理解：准备和初始阶段的旅游消费心理，游览阶段的旅游消费心理，结束阶段的旅游 消费心理 　　（二）?旅游消费过程中消费者的角色心理（重点） 　　应用：旅游消费者的性别心理，旅游消费者的年龄心理，旅游消费者的职业心理 　　（三）?旅游消费心理发展趋势（次重点） 　　理解：旅游消费心理发展趋势 第一节 旅游消费过程中的消费者心理 基本内容： 1、旅游消费准备和初始阶段 2、旅游消费游览阶段 3、旅游消费结束阶段 学习目标： 领会：旅游消费准备和初始阶段消费者心理； 旅游消费游览阶段消费者心理； 旅游消费结束阶段消费者心理。 一、旅游消费准备和初始阶段 二、旅游消费游览阶段 三、旅游消费结束阶段 1 《旅游心理