高校校内商业市场的调研与规范方案.docVIP

PAGE PAGE 8 高校校内商业市场的调研及规范方案 ——以西安科技大学临潼校区为例 摘要：随着大学规模的扩大，校园经济开始吸引更多的关注。目前，高校校内商业市场的不完善，使得大学生校园商业活动越来越多地影响着高校的校园文化、校园秩序和大学生自身的健康成长。本文从以西安科技大学临潼校区为例，从校内商业市场的概况、存在问题以及规范方案等方面进行了探讨，以期能对高校规范校园市场提供借鉴。 关键字：高校校内商业市场 校园文化 规范 1.高校校内商业市场的概况 1.1高校校内商业市场的概念 伴随改革开放，中国高等教育取到了长足的发展。高等教育的招生和在校生规模持续增加，普通高等学校规模均有较大提高，普通高等学校全日制本、高职（专科）在校生平均规模(不含独立学院和分校点)由上年的6903人提高到7666人。也就是说，一所高校平均有6000—8000个潜在的消费者，这是一个庞大的商业市场，我们将它称之为“校内商业市场”。 具体而言，高校的校内商业市场就是指校园内学生直接或间接联系的并且有学生参与的商业性活动，其一般以盈利为目的，是一个与“校外商业市场”相区分的概念。我国高校扩招以来，学校的后勤管理逐渐社会化，大量商业、娱乐、消费设施走进了大学校园，今天的大学已经形成了自己独特的商业空间，以及自身特定的消费群体。 1.2高校校内商业市场的特点 高校校内商业市场具有十分明显的特点。第一，消费群体稳定、需求量大。由于高校内居住着学生、教职工、后勤人员，这就决定了市场要以这些人为消费对象。高校人口密度大，消费集中，购买力旺盛，使其具有对象稳定、需求量大等特点。第二，涉及商品具有很强的针对性。校内商业市场所设计的商品大多是学生、教职工普遍需要的产品，如中性笔、电话卡；各类辅导班，如计算机二级辅导班、驾校培训班；各种服务，如外卖派送，电脑维修。高校消费群体不需要的商品和服务很难进入该市场。第三，涉及商品和服务的质量较差。校内市场商家流动性强，往往注重前期销售，忽略后期服务。不少同学反映，商品质量出现问题没有完善的售后服务。第四，缺乏有效的监督和管理。大多数校内商业活动是由学生直接与商家联系组织的，属于学生自发参与的社会活动，学校对其没有明确监管制度。据了解，全国2000多所高校，绝大多数对校内商业市场没有统一规划，也没有设置专门的部门和人员规范校内商业市场。 1.3西安科技大学临潼校区校内商业市场概述 西安科技大学分为雁塔和临潼两个校区，在校生规模超过2万人，仅临潼校区就有学生1万余人，远远超过6000—8000个潜在消费者的平均规模。目前，在西安科技大学临潼校区，校内商业市场的参与者就有近百家，包括二十一世纪英文报、疯狂英语、英语学习报、自考代理、海文考研、文登考研、学府考研、人信考研、手机卡代理、驾校代理等等， 76.6%的学生参与过商业活动。校内商业行为一方面给学生的学习、生活提供了便利，例如考研辅导班，确实给学生的学习提供了一定的帮助；但一方面由于商业市场的无序、混乱，给学生的学习、生活带来了众多的麻烦，并在一定程度上吞噬着校园的文化氛围，据调查，大学生中不相信或不完全相信校内代理的占89%，61.3%的大学生认为商业市场影响着校园文化。（见图表一）面对高校内的商业行为，如何利用好这把双刃剑已显得十分重要。 图表一、学生对校内代理看法 2.校内商业市场商业行为的分类 高校既是培养人才的学校，又是师生生活的一个小社会，它作为一个特殊的群体存在着。高校作为一个相对固定商业市场，消费需求量大，需求面广，消费群体集中而稳定。这些都为校园内部的商业提供了巨大的发展动力，也使高校成为众多商家争夺的市场，堪比古代兵家的必争之地，而多数高校对进入校园的商家管理上还不够成熟，商业市场并不够规范，导致各类商业团体蜂拥而入。进入高校的商业团体大致可分为以下四类： 2.1通过校方认可并受校方监督的商业活动 这部分商家均为承包经营或租赁经营，经营者与校方有关部门签订协议，并按照规定的项目经营。他们所支持的商业活动多是与学生日常生活联系最为紧密的，例如学校超市、洗衣房、眼镜店等等。这部分商家遵循学校的有关规定，有正规的店面。这部分商业行为占校园商业行为总量的9%，但是却拥有校园商业市场70%的消费者群体。 2.2未经学校许可而直接进入学校进行商业宣传的商家 由于学校市场广大，学生的消费能力较高，而高校对校园商业市场的管理十分不完善，很多商家为了谋取利益而私自进入学校市场。这部分商家鱼龙混杂，有正规公司但也不乏不法分子浑水摸鱼，大多数的学生尤其是大一的新生认为学校是一个相对安全纯静的地方，也就放松了对上门推销宣传的警惕，以致于上当受骗。同时，由于学校缺乏监督机制，很多商业行为利用学生维权意识不强的弱点