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销售业务员培训资料 目录： 一、思想.目标………………………………………………………………………3 二、勤奋好学…………………………………………………………………7 三、开拓自己?………………………………………………………………………8 四、流程?……………………………………………………………………………8 1 五、沟通?……………………………………………………………………………9 六、交际?……………………………………………………………………………9 七、市场?……………………………………………………………………………9 八、环境……………………………………………………………………………10 九、需求总量………………………………………………………………………10 十、自身能力………………………………………………………………………10 十一、市场占有率…………………………………………………………………10 十二、开发客户.开拓市场…………………………………………………………11 十三、分享成果?……………………………………………………………………11 十四、总结.规划?……………………………………………………………………11 、、 思想.目标 1.?定义： 1)?思想即为理性认识，相对于感性认识（眼、耳、鼻、舌、身直接接触 客观外界，对各种事物的表面有了初步认识，这就是感性认识）而 存在，是对于感性认识加工的结果。 2)?客观反应在人的意识中经过思维加工的结果。 2.?目标： 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；是具有一定距离，可 望也可及的标杆。 1)?可以区分为：个人目标、团队目标。 2 2)?也可以区分为：近期目标、远期目标。 3.?完成目标的七个过程 1)?制定目标： a)?大目标制定 过小过大都不可 提倡目标高尚 b)?大目标分解 依靠逻辑推理分解成小目标 小目标继续分解成更小目标 多多益善，不重质量 2)?优化目标： a)?从结果入手，选择核心目标，删除次要目标?（应该尽量多删） 直接从目标的作用、功能、价值、意义、主次关系等方面考虑。 b)?从条件入手，选择实际目标，删除虚幻目标?（应该尽量少删） 直接从目标所需的时间、金钱、性格、体力、智力、环境等方面考虑 （此处为大概时间）。 c)?从过程入手，选择实际目标，删除虚幻目标?（应该尽量少删） 直接从目标实现的过程中可能出现的各种困难和意外等方面考虑。 3)?实现目标： a)?从目标间的关系入手，选择最优的目标实现路线，做到事半功倍。 先解决简单的目标，再解决困难的目标。 3 先解决小的目标?，再解决大的目标。 先解决核心的目标，再解决不太核心的目标。 b)?设定目标起始时间（此处为精确时间）。 注意要有一定弹性。 尽量不超过截止时间。 4)?改进目标： a)?何时改进 随机时间，如产生灵感的时候。 规定时间，如每天，每周，每年... （?建议每天?）。 b)?怎么改进 重复所有过程 （更高的要求是不光改进你的目标，还改进我写在 这的目标法则）。 c)?改进重点 自悟：失败教训，成功经验，创新灵感，用笔纸记录于你最初的目 标表上。 受教：间接阅读，直接交流，了解重点，励志类故事，志同道合者的 经验。 5)?激励自己： a)?常想象成功时的情景。 b)?让自己言谈举止都象一个已成功的人。 c)?将目标告诉别人，或写在纸上并张贴于墙上。 d)?多阅读励志类故事。 4 e)?多和志同道合的人交流。 6)?充实自己： a)?先自我剖析 我有哪些缺点，包括情商上的和智商上的，如常常发脾气，妒忌别 人，思考不周全，过于偏激，不够创新等。 b)?再努力提高 情商：常常提醒自己要成为一个有乐观积极、善于交往的人，也可 以多看些心理励志类的书。 智商：常常提醒自己思考要周全，严谨等等，也可以直接学习思维 提高类型的书，如?6?顶思考帽等。 c)?充实的关键 首先，得承认自己有缺点，然后必须有提高自己的想法，并且一直 不失去这个想法。 那么，即使你还是发脾气，还是思考不周全，你也同样可以慢慢从 失败中提升自己。 7)?如何开始： a)?将这个文章好好保存在你的电脑里。 b)?按照上面的五个过程，象做答卷一样的用心、详细的写下自己的目 标表，并好好保存，以后常常得在上面修改。 c)?一时不好回答、不愿回答的，可放一放，想好了再答，但必须回答， 或尽量回答。 5 d)?必须明白观点的价值不在于是否深奥，而在于有没有人去实践，以 及实践程度。 4.?行动： e)?没有行动，任何目标都会落空。 f)?没有行动，就看不出你的信心，没有行动的信心是虚假的信心。 5.?执行力是实现目标的首要条件 一个人不管给自己制定了什么目标，都必须要有坚决的执行力 才能达成目标。在生活中我们每个人，都会经