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压力与情绪管理 北京知行合一企业管理顾问公司二OO五年十一月目录为什么要学习压力与情绪管理什么是压力压力的常见形式如何进行压力管理情绪管理实务游戏请在一张纸上写下你所面临的三个烦恼。令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。 谁偷走了你的微笑工作中的烦恼偷走了你的微笑。 我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。 谁偷走了你的微笑人际关系偷走了你的微笑。 今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。 谁偷走了你的微笑生活的琐事偷走了你的微笑。 境由心造 你是这样吗？压力下的第三状态活得真累！第一状态健康第三状态身心虚弱综合症第二状态疾病目录为什么要学习压力与情绪管理什么是压力压力的常见形式如何进行压力管理情绪管理实务什么是压力？1、古典定义：以科学性的语言来说，是有机体(生物)为了在具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，其中接二连三的挣扎。2、一种刺激：任何足以引起紧张、心理感受的威胁。3、一种历程：是个人与环境之间沟通、调适的互动过程。什么是压力STRESS ？Social isolation (缺乏人际支持) Thinking unrealistically (想法不切实际) Rigid body (身体紧张) Emotions repressed (情绪压抑) Self-neglect (忽略自己的需要) Sensory overload (感官刺激过度) 物理定义压力(P)是单位面积(A)承受外在力量(F)的结果：S = F / A 运用到人体上，压力的公式可以引申为：身心的压力(S)；压力的来源(F)；个人身心的强弱程度(A) ，S=G (F/A)=F/A ；DF(S)=1/A0 ，DA(S)= －F/A20 ；当压力的来源(F)愈大，个人身心的强弱程度(A)愈小时，身心所承受的压力(S)就愈大。 目录为什么要学习压力与情绪管理什么是压力压力的常见形式如何进行压力管理情绪管理实务压力源刺激出现感受刺激认知刺激行为反应压力的形成外在环境、內在心理历程感觉到刺激的威胁体认到刺激与价值观、需求 、动机等的相互矛盾 心理或生理出现症狀 压力症状生理心理行为工作休闲人际压力来源金钱心灵身体压力来源压力来源小测验-人际压力请依下列题目选择适当的选项0：不会1：有一点困扰2：会困扰3：困扰4：很困扰5：家人应该有更多的相处空间我不知如何和人相处好想有个伴侣我为别人的事花太多时间了我与家人或伙伴的关系应该再改善我很难与人建立亲密的关系我希望自己的生活更频繁些我无法拒绝别人对我的要求对我来说，向人求助是很困难的我希望能更掌控人际关系的处理你还有很多助手:自我放松音乐！音乐！MUSIC！ MUSIC！通向潜意识的桥梁自我放松冥想......我-北京-中国-世界-地球-太阳系-银河系-宇宙压力来源小测验-工作压力请依下列题目选择适当的选项不会1; 有一点困扰2; 会困扰3; 困扰4; 很困扰5我每天的工作都有所谓的『极限』我常因干扰而无法完成任务我常在下班之后才得以完成工作我发现和部份同僚难以共事我必须在加以进修才足以在工作上保持领先我很难在工作上找到意义或满足感我不断增加新的工作项目却不愿放手给他人我的工作变化很小或挑战不大我老是觉得工作让我疲惫不已我很难正面响应压力压力来源小测验-工作压力请依下列题目选择适当的选项不会1：有一点困扰2：会困扰3：困扰4：很困扰5：我希望工作时更和谐，同事间更合作我的工作耗费情感甚多我很想换工作，总觉得无法付诸行动如果事情没有明确的答案，我便觉得很棘手即使休息时，我也很难放松自己上下班途中，我反复思考当天的疑难杂症我总是很难专心我没有周末，甚至晚上也不休息当麻烦四处涌来，我很难作决定为了同时扮演好各种角色，我疲于奔命我很担心失去工作微软研究院的压力管理张亚勤：个人发展曲线与公司发展曲线的要互相弥合。公司要创造最好的选择最合适的人才、创造最好的条件尽量使这两条曲线趋近，只有做到这一点，压力才是可管理的，才是正面的、也就是动力。研究院压力管理的最大长处就在于目前的压力来自于每个人在事业上的追求。我们做到了大部分人两条曲线的统一。当然，公司在发展，人也在发展，如果一旦出现曲线的发展相佐，个人要看是否能够将自身的发展曲线进行调整。如果无法调整，这可能也是你要转化职能甚至换工作的时候了。压力来源小测验-休闲压力请依下列题目选择适当的选项不会1：有一点困扰2：会困扰3：困扰4：很困扰5：我几乎没有时间从事休闲活动我希望有更多时