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网站运营部绩效管理制度 前言：目前正在推行的工资改革要求各部分建立岗位任职资格体系的同时，建立公 司绩效管理体系，以解决工资分配的公平性问题及为职位升降或调级等提供依据。 一、目的 1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司 核心发展能力； 2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的 薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础； 3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战 略目标的实现。 二、适用范围 1、适用于公司网站运营部全职岗位员工绩效评估。 2、试用期内员工考核参照公司《试用期考核管理办法》。 三、考评周期 月度考评：以自然月度（每月?1?日-31?日）为考评周期。 季度考评：以每年?1~3?月为第一季度、4~6?月为第二季度、7~9?月为第三季度、 10~12?月为第四季度作为考评周期。 年度考评：以自然年度（每年?1?月-12?月）为考评周期。 四、月度、季度绩效考评程序 季度绩效考评分为三个阶段，即绩效计划阶段（月初、季初）、绩效辅导阶段（月 中、季中）、绩效评估及反馈阶段（月末、季末）。 季度绩效考评流程图（月度绩效考评参照此图）： 第?1?页?共?6?页 岗位 岗位职责 关键成果输出 关键绩效指标 合格目标 挑战目标 网站运营 关键用户推广 按要求成功洽谈 商家初步合作数 商家初步合作商家指标：每月有效活 动两次以上，月报名人数人以上； X X+N 关键用户推广 按要求成功洽谈 商家基础合作数 商家战略合作商家指标：1、每月活 动数量?2?个以上，2、月报名人数?60 人以上，3.月报名支付?3000?元以上； X X+N 合作推广 按要求成功洽谈 商家战略合作数 战略合作商家指标：1.提供赞助赞助 活动组?10?个以上，或通过各种渠道 达到对活动或网站的宣传覆盖人群 1000?人以上的合作项目； X X+N 季度初 绩效计划阶段 季度中 绩效辅导阶段 季度末 绩效评估及反馈阶段 确定考评内容及考评指标 绩效监控与辅导 季度绩效评估与反馈 季度考评结果应用 季度初第一次会议 确定 每周例会小结、每 月阶段性评估反馈 季度末总结性面谈 五、绩效考评运用 为公平有效进行绩效考评，根据网站运营部门岗位职责和工作目标确定各岗位月 度考评指标及指标目标值： （1）?网站运营部岗位职责和考核指标（第一阶段月度目标：X?月?X?日至?X?月?X?日）： （2）??根据对岗位要求，确定岗位关键行为指标及考核量表，如下表：第?2?页?共 （2）??根据对岗位要求，确定岗位关键行为指标及考核量表，如下表： 第?3?页?共?6?页 考核面 KPI?指标 指标定义/公式 权重 自评 复核 工 作 业 绩 （70%） 按要求 初步合作商家??????????????????????????????????????????????????初步合作商家 A:?评?20?分；150%≤?????????????????????????????????????????????100%?B:?评?15?分?1≤?????????????????????????????????????????????100%?150% 合格目标????????????????????????????????????????????????????????????????合格目标 初步合作商家 C:?评?10?分；?????????????????????????????????????????????100%?1 合格目标 20 按要求成 功洽谈商 家基础合 作 *（商家基础合作用户标准：1、每月有效活动?2?次以上?2、每月报名人数?60?以上?3、报名支付金额?3000） 基础合作商家用户 A:?评分?30?分；150%≤???????????????????????????????????????????100%?????B:?评分?20?分； 合格目标 基础合作商家用户 1≤???????????????????????????????????????????100%?150% 合格目标 基础合作商家用户 C:?评分?10?分；???????????????????????????????????????????100%?1 合格目标 30 按要求成 功洽谈商 家战略合 作 商家战略合作用户???????????????????????????????????????????????????????商家战略合作用户 A:?评分?10?分；140%≤??????????????????????????????????100%?????????????B:?评