专卖店岗位工作业务流程.pptxVIP

岗位工作业务流程;直营店收银员流程;一、进入工作岗位前;二、岗位工作职责（服务六步曲）;三、岗位打烊程序;导购员工作流程;一、进入工作岗位前;二、岗位职责;3、询问顾客需求并为顾客的购买系列及款式提　　　　　供帮助。 　　针对顾客提出的要求再次进行有针对性的建议详细为顾客说明产品的主要特性，是达成销售行为的关键一步。 4、试鞋 　在真正完成交易中这是其中关键的一个步骤，请做好顾客在试鞋当中的几个细节：拿出里面的纸团、松开鞋带系上鞋带、指引试鞋镜的位置。在顾客有犹豫的表情出现时，告知他/她们我们的鞋款可以打折，让顾客放松对价格的防御，从而达成交易。;　 ５、产品打包收银及找零 　在产品打包时请提醒顾客到收银台支付产品款项，完成交易。 ６、欢送顾客并欢迎再次光临 　在完成前面6个步骤时，请记住，一定要将顾客送到门口，并欢迎下次光临。;直营店长工作流程;入职要求：;直营店长工作职责一、进入岗位前;直营店长日常工作项目;专卖店人员升迁方式;人员管理细项;货品管理;财务管理;销售管理;促销活动策略制定;公共关系管理;危机管理;２、新闻媒体的采访 A、确认身份。 B、了解记者想要采访的信息。 C、请他留下他的联系方式，告之我们有专业的人员会主动与他联系。 D、立即通知你的营运经理、市场督导及分公司总经理。;３、停电;兩隻老鼠和二個小人的故事 ;誰….搬走我的乳酪;很久以前有二隻小老鼠和二個小人住在一座可以無限供應乳酪的迷宮裡，不過乳酪藏在迷宮的某一個角落，二隻小老鼠是憑著直覺去找。 ;二個小人則是憑著分析和推理去找，他們花了很大的工夫終於找到一座看上去可以吃不完的乳酪山，於是他們連住的地方都搬到乳酪山的附近，日復一日，過的很快樂。 ; 直到某一天…;; ;出去找乳酪的小人 在路途中幾度因為不確定“能否找到乳酪山”而動搖，但是他卻發現：當一個人擺脫了自己的恐懼，就會覺得無比的暢快和舒適！ 雖然那時他還沒有找到乳酪，但是他不再為過去曾經擁有又失去乳酪山而感到痛苦。 最後他終於找到了新的乳酪山，也見到了那二隻小老鼠。 ;二隻智慧的小老鼠因早就發現舊的乳酪山有越來 越少的現象，所以當舊乳酪山消失時，它們毫不 猶豫的開始尋找下一座。 然而，當這個小人興高采烈地帶著新的乳酪找到 他的朋友-仍守在舊乳酪山的那個小人時，他的朋 友卻拒絕吃新的乳酪，因為他仍然想吃到舊的乳 酪，仍然希望「拿走乳酪山」的人有一天會「還 給他」。 ;是誰搬走我的乳酪！;您的乳酪在哪裡？;如何找尋自己的乳酪？;努力的活出自己