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网上开店方案设计 [内容摘要]如今，网络时代已经到来，电子商务也日渐成熟，知名电子商务网 站阿里巴巴的创始人马云曾这样指出：“21?世纪是电子商务时代，要么电子商?， 要么无商可务……中国互联网将从‘网民时代’、‘网友时代’提升到‘网商时代’! 五年后人们都将上网做生意。”在这种趋势下，作为电子商务商业模式之一的个人网 上开店也得到了飞速发展，网上开店在变得越来越成熟的同时，也被越来越多的人 所接受。社会在发展，人类在进步，人们追求更多的从物质层面上升到精神层面， 对护肤品的要求也不仅仅限于便宜，而是更多的关注它们是否健康、天然。经过详 细的分析和考虑，我决定也在网上开店，这会是一次很好的体验。 [关键词]?网店；化妆品； 第?1?章?引言 网店，全称应该是网上店铺，是随着互联网的发展而逐步走向人们生活的一种 新兴商业活动，从事开网店的活动，主要表现形式在利用互联网进行商业贸易行为。 网上开店就是指利用网络技术和网络平台，将原本属于线下销售的行为和体系，移 植到网络中完成，利用网络完成销售的咨询，下单，购买，收费等过程。网上开店 除了具备传统商业的一切特点以外，还具有经营不受地域限制、成本低廉等优点。 第?2?章?化妆品网店市场分析 2.1?化妆品网建设前景 当今时代像淘宝引入支付宝，实现了安全交易，网店的销售平台、在线支付、网 上银行、物流，小到数码相机的广泛使用、在线沟通工具如?QQ、旺旺等，当然， 最重要的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种新的方式。而 且随着人们生活水平的提高，对化妆品的需求也在不断的提升，许多年轻的女性对 化妆品有着情有独钟的情愫，所以化妆品对于爱美丽的群里来说有着很大的市场。 再者多数人群多是上班族，没有太多时间去化妆品市场挑选自己中意的产品，这也 就导致了化妆品网店的旺盛，花少量的时间去网店选购自己喜爱的化妆产品，即快 速又方便。 2.2?化妆品网发展优势分析 （1）随着消费者物质生活的不断提高，消费者的消费水平也有大幅度的提升， 为了满足消费者的需求，终端价在?100-188?元的中高档化妆品成为消费的主流。 （2）随着消费理念的成熟，消费者更加关注自我身体健康。化妆品的天然性成 为消费者的一个基本需求。 （3）不同年龄阶段的消费者，往往存在着不同的消费特征和消费需求。消费者 用化妆品追求的是品牌赋予的新消费理由和附加消费价值，也就是品牌的定位。品 牌的定位应该与细分市场的消费者的心智相融合。很明显，在新的社会经济发展形 势下，将时尚、流行元素与化妆品传统经典相结合，是化妆品营销应该加强的。 第?3?章?开店准备 想要在网上开店，需要提前做好以下的准备： 3.1?硬件准备 （1）电脑及网络：这是必备的，不然无法经营。 （2）数码相机：a.像素：200?万以上即可。b.变焦：使用光学变焦，勿用数 码变焦。c.手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机。d.微距：保证近距 离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备。e.电池：尽量使用?AA?电池。 （3）打印机及扫描仪：a.针式打印机不是开店初期的必备，但当网店经营达到一 定规模时，针式打印机能够帮助我们打印大量的包裹单，从而节约时间。b.扫描仪可 以用做扫描厂家提供的彩色宣传页的照片等。 3.2?软件准备 （1）基本技能：Windows?操作系统基本使用；互联网基本使用；常用软件基本 使用；数码相机拍照基本使用技能；图片处理的知识和技能； （2）物流的选择：a.邮政：网点覆盖范围最广，种类多，价格固定，服务态度参 差不齐。b.快递公司：网点覆盖范围有限，价格可议，速度快，上门取货方便快捷。c. E?邮宝：覆盖范围广，价格较?EMS?有较大优惠，主动反馈实际揽收情况和投递信息 给支付宝，免除了用户区邮局办理或电话联系上门服务的环节。 （3）主要支付方式选择：a.网上支付。b.邮局汇款。c.银行汇款。d.货到付款。e. 使用支付宝。 （4）交易安全危险类型：a.病毒：影响电脑正常工作，破坏电脑上的数据。b.黑 客与木马：盗用电脑上的数据和信息，甚至控制我们的电脑。c.网络诈骗：采用各种 手段诈骗财务。 （5）专业知识（产品、行业）：a.产品的特性。b.产品的种类与规格。c.产品的 使用与维护。d.行业内同类产品的特点。 （6）心态准备：对待事情要充满激情，永不放弃。要敬业，并且勤恳努力，精 益救精。要诚信，以诚待客，诚信为本。要迎接变化，勇于创新。要有良好心态，这 是成功的一半。 3.3?网店定位 （1）策划背景：随着?2008?年经济的不景气，使得网民的数量不断增加，电子商务 面临一个重要的转折点，而网店又是其中重要的组成部分，聚优很大的发展空间。一 方面是实践，一方面是将理论与实践充分结合，为将来打下良好的基础。顺应社会商 务潮流，