致卷烟零售客户的一封信.docxVIP

福建省卷烟零售客户星级测评信息表 项目 测评标准 得分标准 一、诚信管理 （20?分） 专卖评价（20?分） 以专卖部门实行的《福建省卷烟零售户诚信管理 办法》的评分结果为依据 二、经营能力 （45?分） 月购烟总量（15?分） 月购烟总量≥15?件得?15?分 12≤月购烟总量15?件得?14.5?分 10≤月购烟总量12?件得?14?分 8≤月购烟总量10?件得?13.5?分 5≤月购烟总量8?件得?13?分 4≤月购烟总量5?件得?11?分 3≤月购烟总量4?件得?9?分 2≤月购烟总量3?件得?7?分 下： 下： 致卷烟零售客户的一封信 尊敬的卷烟零售客户： 您好！ 2014?全省星级测评标准进行了更改，新的星级测评标准规范了 “诚信经营”的重要性，对“经营能力”要求更高，也更加倾向经 营“现代化”。同时，新的星级标准更加关注渠道特征的现代化，对 四网合一、形象展示、消费跟踪、信息采集等要求进一步细化，增 加对客户配合度、客户依存度、客户素质的要求。具体指标设置如 1≤月购烟总量2?件得?5?分 月购烟总量1?件得?3?分 月购一类烟占总量比 重（10?分） 占总量比重≥26%得?10?分 22%≤占总量比重26%得?9.5?分 20%≤占总量比重22%得?9?分 18%≤占总量比重20%得?8.5?分 16%≤占总量比重18%得?8?分 14%≤占总量比重16%得?7.5?分 12%≤占总量比重14%得?7?分 10%≤占总量比重12%得?6.5?分 8%≤占总量比重10%得?6?分 6%≤占总量比重8%得?5.5?分 4%≤占总量比重6%得?5?分 2%≤占总量比重4%得?4.5?分 占总量比重2%得?4?分 月进货均价（15?分） 月条均价≥150?元得?15?分 140?元≤月条均价150?元/条得?14?分 130?元≤月条均价140?元/条得?13?分 120?元≤月条均价130?元/条得?12?分 110?元≤月条均价120?元得?11?分 100?元≤月条均价110?元得?10?分 90?元≤月条均价100?元得?9?分 80?元≤月条均价90?元得?8?分 70?元≤月条均价80?元得?7?分 60?元≤月条均价70?元得?6?分 50?元≤月条均价60?元得?5?分 月条均价50?元得?4?分 月购?6mg?及以下低焦 占总量比重≥3%得?2?分 占总量比重（2?分） 2%≤占总量比重3%得?1.5?分 1%≤占总量比重2%得?1?分 0.5%≤占总量比重1%得?0.5?分 占总量比重0.5%得?0?分 出样数（3?分） 销售品种数≥45?个得?3?分 25?个≤销售品种数45?个得?2?分 10?个≤销售品种数25?个得?1?分 销售品种数10?个不得分 三、渠道特征 （35?分） 四网合 一（7 分） 网上订货 网上订货的得?1?分，一机一户加?1?分。 网上配货 网上配货的得?1?分。 网上结算 电子结算的得?1?分,网上结算的加?1?分。 网上营销 参与网上营销的得?2?分。 形象展 示（12 分） 店容店貌、 柜台理货、 广告资源展 示等终端经 营形象（5 分） 1.店招醒目、店铺整洁的得?2?分。 2.配备卷烟前柜的得?1?分，前柜破旧毁损、或张 贴无关广告等招贴画、或前柜周围乱堆乱放的扣 0.5?分。 3.配备展示柜、货架等卷烟后柜陈列设备的得?1 分，后柜内摆放明显杂乱无章扣?0.5?分。 4.卷烟广告资源醒目有序的得?1?分，杂乱的扣?0.5 分，无广告资源的扣?0.6?分。 明码标价 （3?分） 1.标价签陈列?100%的得?1.5?分，每少（或涂改） 1?个扣?0.3?分，扣完为止。 2.标价签相符率?100%的得?1.5?分，每一个不相符 扣?0.3?分，扣完为止。 陈列情况 （4?分） 1.卷烟陈列整洁、有序的得?2?分。 2.对重点培育品牌有突出陈列，陈列醒目的得?1 分。 3.有设置品牌陈列专区，创新条、包陈列方法， 主题陈列效果显著的得?1?分。 消费跟 踪（2 分） 消费跟踪情 况（2?分） 1.有建立?5?个以上消费者信息档案的得?1?分。 2.有对消费者的消费行为进行跟踪的得?0.5?分。 3.有利用消费者信息应用于卷烟销售的得?0.5?分。 信息采 集（5 分） 扫码情况 （2?分） 1.扫码是否准确、完整和及时。 2.是否存在集中扫码、虚假扫码、延迟扫码情况。 扫码率（4 分） 扫码率≥80%的得?3?分。 20%≤扫码率80%的得?1.5?分。 扫码率20%的得不得分。 客户配 合度 （4?分） 客户配合度 情况（4?分） 分为?A、B、C?三档，A?档得?4?分，B?档得?2.8 C?档得?1.2?分 客户依 存度 （3?分） 客户依存度 情况（3?分）